宝妈在二手平台网购奶粉，却收到 20 几个空罐，申请退款被拒

宝妈在二手平台网购奶粉，却收到 20 几个空罐，申请退款被拒，卖家：有病去治！网友吵翻！

张女士觉得孩子喝的奶粉太贵了，一罐就要三百多块。这时候，嫂子给她支了个招，让她去二手平台碰碰运气，说不定能捡到便宜。

张女士一听，觉得这主意不错，立马就打开手机，在二手平台上搜索起来。

嘿，还真让她找到了，同一款奶粉“标价”才 240 块钱，这可比实体店便宜太多了，张女士没多想，直接就下单付款了，满心期待着能快点收到这“实惠”的奶粉。

可是，当快递把包裹送到张女士手里时，她瞬间感觉自己被欺骗了——卖家寄来的竟然是 21 个空奶粉罐子！

张女士又气又急，忍不住发消息大骂卖家：“谁会闲着没事干，跑到网上去买奶粉的空罐子啊？这不是坑人吗！”

卖家回复张女士：“我在商品简介里写得清清楚楚，卖的就是奶粉罐，你自己没看清楚买错了，这能怪我吗？要是你真不想要，可以向平台申请退货退款，不过运费得你自己承担。”

尽管卖家把话说得很明白，但张女士还是觉得咽不下这口气，她坚决不肯出退货的运费，还一个劲儿地骂卖家是骗子。

后来，张女士重新仔细看了商品简介，这才发现自己确实是看错了。

原来，卖家是把自家孩子吃剩下的奶粉罐整理出来售卖，21 个罐子卖 240 块钱，还建议买家可以用这些罐子做小沙发，或者用来装五谷杂粮之类的。

可即便如此，张女士还是觉得自己吃了大亏，她向平台申请了退货退款，没想到卖家直接拒绝了。

原来，张女士之前骂卖家的话把对方惹恼了，卖家一气之下把她拉黑了，坚决不肯退款。

张女士没办法，只好找调解员帮忙。调解员上网一查，发现该品牌的奶粉在市面上确实一罐要 300 元。按照张女士的错误理解，21 罐奶粉那可得 6000 多元呢。

张女士委屈巴巴地说：“归根结底还是卖家的错。虽然他在简介里写了卖的是奶粉罐，但他故意设置了一个这么容易误导消费者的价格，让我以为一罐奶粉只要 240 元。我没仔细看简介，看到 240 块钱，正常人谁会想到是买奶粉罐啊，肯定以为是 240 一罐奶粉才买的呀。”

由于卖家拒绝退货退款，张女士向闲鱼平台进行了投诉。为了处理这类交易纠纷，闲鱼平台设置了小法庭，挑选了 17 位用户来评理。结果出来后，张女士差点没气晕过去——15 人投票认为是她自己的错。

张女士哪能服气啊，她继续向平台投诉。在调解员的帮忙协调下，平台最终表示愿意补偿张女士 120 元。可张女士并不满意这个结果，她希望平台能全部赔偿她的损失，或者让卖家把钱退给她。

此事引发热议，有网友说，介绍写的很清楚啊，240元18个800g的罐子，3个400g小罐子。自己不看介绍，怨人家卖家？

也有网友说，这就属于误导了，谁没事儿谁买那奶粉罐儿干啥？回家装啥呀，种花儿啊。

还有网友说，现在网上卖啥呢都有，只要有需求就有人卖，不是你不需要，别人就不卖，就像前一段时间我老公网上买羊屎蛋种花，我都感慨居然网上能买到屎。

原价 300多的奶粉，张女士想花240块就能买到，再贪便宜的人也不敢买这种奶粉和自己宝宝的身体健康赌的。

二手平台，就是卖二手的东西。就好比，10块钱买了个奔驰车，卖家标明是玩具，买家非说认为是真车，那可能吗？

卖家都标明了上卖了空罐子，用在做手工或者其他用途，张女士就应该为自己的错误买单。

这事情告诉我们，消费者不能一味贪图便宜，下单前一定要仔细阅读商品信息，避免因为粗心而遭受损失。