最近走在很多小区门口、商场走廊,会发现一个微妙的变化。
以前总亮着灯的牙科诊所,不知从什么时候开始,黑了。
玻璃门上贴着一张纸,写着装修升级、内部整顿,电话打过去永远没人接。再后来,纸也没了,只剩下一把锁,钥匙不知道在谁手里。
周围店的人心里都明白,这不是装修,是跑路。
有人牙套戴到一半,复诊时发现门竟然进不去。
有人牙床里埋着几颗种植体,螺丝开始松动,却找不到原来的医生。
还有人交了几万块预付款,病历还在,钱已经被挪得一干二净。
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放在几年前,谁都想不到,牙科会变成这样。
那时候,大家说起牙科,第一反应是贵、是暴利,一颗牙敢卖上万,一条街上能挤下三四家牙科诊所,都说这是稳赚不赔的生意。
现在,风向变了。
有地方统计,短短一两年,当地牙科诊所数量掉了一大截,关店率接近六成。
曾经看起来一本万利的牙科,怎么突然就凉成这样了?
01
很多人第一次被牙科价格吓住,是在种植牙收费单上。
同样一颗牙,有的报价八千,有的一万五,有的说进口要两万多。
问为什么这么贵,回答往往是材料好、技术高、品牌有保障。
几年前,这样的说法还能说服不少人。
那时候,一个国产种植体进货价几百块,贴个洋名字,就能卖到七八千。
韩国品牌成本不到一千,对外喊一万多也不稀奇。医生一句建议,患者就掏钱。
问题在于,大部分患者根本分不清材料好坏、品牌真假,牙椅灯一打开,人就已经处在弱势位置。
于是,开牙科诊所成了很多人眼中的暴利生意,一个店只要位置还行,配几个医生,很快就能回本。
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有的地方,一条街能开出三四家牙科,大家都在抢这块蛋糕。
但不少老板,从一开始就没把这笔钱当成“医疗收入”,而是当成可以自由支配的现金池。
有人拿去炒股,有人拿去炒房,有人拿去赌,还有人雄心勃勃开分店、砸广告,以为能一路扩张。
等到真正需要给患者买材料、付医生工资的时候,账上已经空了。
预付款变成了窟窿,诊所变成了空壳,老板变成了跑路的人。
这一波关店潮,表面看是行业不行了,本质上是很多人把本该用在治病上的钱,提前拿去豪赌了一圈。
02
比骗钱更可怕的,是拿命当儿戏。
很多人以为,看牙就是拔牙、补牙、洗牙,风险不大。
实际上,口腔离大脑近,周围全是血管和神经,稍微激进一点,就可能出大问题。
偏偏,在一些诊所眼里,风险不是风险,是可以被忽略的成本。
有高龄老人,心脏装了好几个支架,还有高血压、糖尿病,本来只是想拔两颗松动的牙。
结果在咨询师的劝说下,一口气拔了十几颗,还被安排种了几颗牙。
手术一做就是几个小时,老人中途说头晕,还被要求再坚持一下,回家没多久,人就开始大口吐血,送到医院已经来不及。
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还有人被一口气拔掉二十多颗牙,说是一次性解决所有问题,省钱省心。
术后一直发烧、疼得睡不着,诊所只说是正常反应,开点消炎药就打发了。
拖到最后,细菌感染引发心梗,人没了,家属才知道,连最基本的术后观察都没做。
这些极端案例背后,有一个共同点:
在这些诊所眼里,患者不是需要谨慎对待的病人,而是可以被快速“处理”的客户。
尤其是老人。
有退休金、有积蓄、子女不在身边、对医学知识不了解,他们最容易被各种话术打动。
什么一次性解决所有牙齿问题,什么存几万终身看牙,什么进口材料限时优惠,一套接一套。
牙没看好,钱没了,有的连命也搭进去。
这已经不是单纯的商业问题,而是医疗伦理的失守。
当一家诊所把“多做几台手术”放在“把每一台手术做好”前面时,它就不再是医疗机构,而是一台冷冰冰的赚钱机器。
03
如果说老板乱花钱、乱操作是导火索,那集采和诊所数量暴增,就是压垮很多小诊所的两块大石头。
集采政策一出来,种植牙价格被直接打回原形。
以前卖一万多的种植体,现在几百块就能查到中标价。患者在网上一搜,心里马上有数。
再跟人说这颗牙要一万多,就很难说得过去。
价格不透明的时代结束了,与此同时,诊所数量却在猛涨。
几年时间,全国牙科诊所从几万家涨到十几万,大家都想在风口结束前捞一把,结果风口停得比想象中快。
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街上,牙科诊所一家挨着一家,为了抢人,有的打价格战,有的搞免费检查,有的甚至喊出零元种植,先把人骗进门,再慢慢加项目。
表面看,患者选择多了,实际上,很多诊所已经在亏损边缘。
以前一颗牙能赚几千,现在只能赚几百,房租、人工、设备折旧还在往上走,利润却被压得很薄。
那些原本靠高价格、高提成活着的诊所,自然撑不住。
这一轮洗牌的残酷之处在于:
当价格回归合理,当信息越来越透明,只想靠信息差和忽悠赚钱的人,就会被市场清理出去。
04
牙科还有一个很特殊的地方,就是预付款特别多。
做正畸,先交一大笔,做种植,先交一部分材料费,还有各种储值卡、年卡、终身卡,充得多送得多。
对诊所来说,这是快速回笼资金的办法,对患者来说,这是提前锁定优惠的方式。
问题是,很多诊所根本没有把这笔钱当“托管资金”,而是当“自有资金”。
钱一到账,就被拿去开新店、买设备、做广告,甚至被老板个人挪用,等到真正需要给患者治疗、买材料的时候,账上已经空了。
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有的诊所明知道撑不住了,还在疯狂做活动,推出各种优惠套餐,鼓励大家多充值。
等钱到手,人就消失了。
预付款成了定时炸弹,炸到最后,受伤的永远是患者。
这几年,跑路的诊所里,几乎都有一个共同点:
账上趴着一大笔患者预付款,实际却没对应的治疗和材料,信任就是这样一点点被耗尽的。
当越来越多的人有过类似经历,整个行业的形象都会被拖累。
05
关店潮、跑路潮,看着吓人,但换个角度看,也是在挤泡沫。
那些只想靠信息差、靠忽悠、靠高价格赚钱的诊所,迟早要退出,真正能留下来的,一定是把牙科当医疗、把患者当人看的那一批。
已经有一些诊所开始调整方向。
有的把所有收费标准贴在墙上,材料多少钱,医生服务费多少钱,写得清清楚楚,让患者进门就心里有数。
有的不再鼓励大额预付款,而是按阶段收费,做一步收一步,既减轻患者压力,也避免资金乱用。
还有的连锁品牌下沉到三四线城市和县城,用相对亲民的价格,做更基础、更刚需的口腔服务。
技术也在帮行业“退烧”。
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数字化影像、3D打印、国产种植体,都在把成本一点点拉下来。
以前被进口品牌垄断的价格高地,正在被国产品牌慢慢填平。
儿童口腔更是一块巨大的潜在市场。
很多孩子龋齿严重,家长却觉得乳牙迟早要换,不当回事,等到恒牙出问题,才发现已经晚了。
如果诊所能把预防、科普、温和治疗做好,这一块空间非常大。
说到底,口腔医疗是刚需,不是可有可无的消费。
大家不是不愿意花钱看牙,而是不愿意被坑、被吓、被当成韭菜。
06
这一波牙科关店潮,看起来是行业的冬天,其实是在逼这个行业回到本来的位置。
回到把牙当“病”看,而不是当“生意”看;
回到把患者当“人”看,而不是当“钱包”看。
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当有一天,走进一家牙科诊所,看到的是清晰的价格、规范的操作、负责任的医生,而不是各种花里胡哨的营销和模糊不清的收费,这个行业才算真正成熟。
到那个时候,牙科不一定还被叫做暴利行业,但会被叫做,让人放心的行业。
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