破解年轻人情感密码：锦江国民酒店品牌如何将“陪伴”融入成长每一程？

从“渗透”到“价值共生”

当“人生是旷野”被说滥，“及时行乐”被简化为消费诱饵，这一代年轻人正在用行动重新定义选择。

旅行达人“Allen旅行记”绕开人潮，去寻生活的更多色彩；奔波之后，也愿意在一处让自己心安的地方停下。

科技博主“科技羊学长”让科技参与日常，用更聪明的方式打理生活。既不“卷”也不“躺”，把生活节奏留给自己。

国风文化爱好者“阿时爱吃红烧肉”把热爱写进旋律，用自己的方式传承并改写，让作品自然生长。

舞蹈博主“蛋特Dante”和老友围坐，把快乐存进一次次相聚。平常的日子，只要同频，就能亮起来。

这些生动切片，来自锦江酒店（中国区）与中国青年报联合呈现的品牌片《年轻自有缤纷选》。该短片上线后，在社交平台累计播放超300万次，互动量达8.2万+，引发广泛讨论。

更关键的是，它捕捉到一种弥漫的社会情绪。在选择的十字路口，比“选对”更重要的，是那句“我试试”的勇气——一种无论怎么选，都能被接住的安全感。

那么，当年轻人的需求从“被指引”转向“被托住”，品牌的角色应当如何回应？

近期，锦江酒店（中国区）旗下锦江之星、7天酒店、白玉兰酒店、IU酒店四大国民品牌联合推出的“国民品牌缤纷选”系列营销，正提供了一个观察该命题的清晰样本。其实践显示：更好的陪伴，不是帮年轻人做选择，而是让他们每一次出行，都能有稳妥的开始和可依靠的归处。

01

从一个温暖故事

到一场主动的品牌对话

这场以“陪伴”为核心的品牌叙事，起源于对社会情绪的一次精准回应。

24岁的自动化工程师祖睿到深圳求职，通过公益项目“青年驿站”入住了锦江之星。一个台风夜的细微关怀（安全提醒、一碗泡面、一句员工餐的邀请），让他感慨：“这家酒店算是我在深圳的第一个家。”

这则由二更拍摄的视频上线后迅速登上热搜，真实打动了许多“城漂”青年。

与之相关的 两个话题，也同步冲上深圳同城热搜榜，累计曝光量超过2.02亿。

之所以能引发如此强烈的共鸣，是因为这个故事具象化了一种普遍的期待：

年轻人真正需要的，不只是制度化的落脚点，更是带着温度的接应。“青年驿站”解决了住宿的刚需，而台风夜那份超出标准流程的关怀，则完成了情感上的托举。

锦江酒店（中国区）敏锐地捕捉到毕业生初入社会时，对安稳支持和社会温暖的渴望，同时也理解当代年轻人在面对未来时的开放探索心态，以及对多样人生选择的期待。正如视频主人公祖睿所言：“未来可能尝试全职写作，也可能回去考公”，这一句话诠释了年轻人多元化的选择和无限可能。

当“被托住”的集体渴望被明确感知，一个新的问题随之浮现：如何把个人经历中的这份温度，拓展成更广泛、更可持续的公共陪伴？

02

从倾听、对话到共同宣言

于是，锦江酒店（中国区）将“话筒”递给年轻人，围绕“你的选择是什么？”在社交平台发起 征集。

活动短期内累计曝光约61.5万次，近4000次互动。有人“17岁独自玩遍139城”，有人“从北京CBD卷王变成旅行博主”，还有人“在旋转的陶轮上找回自己”。这些选择无关对错或大小，核心都是跟随内心的那次尝试。

当这些个体声音汇聚成面，锦江酒店（中国区）与中国青年报将素材整合提炼，最终呈现出品牌片《年轻自有缤纷选》。

从“青年驿站”的温暖巧合，到话题引发积极互动，再到品牌片呈现，整个链路紧扣一条主线：青年在选，品牌在陪。

这不仅是一场成功的传播，也体现了国民酒店品牌特有的温情。面对“躺平”“内卷”的社会话题，它提供了一种积极样本：

社会既需要青年奋斗，也需要一股托住疲惫与梦想的力量——不论是一家品牌、一张床，还是一份贴心服务。正是这些支持，让尝试真正变成可能。

对于行业而言，也提供了新的思路。

随着硬件和服务趋同，真正的竞争力或许不在于住宿功能，而在于是否能成为用户人生故事中的温暖注脚。酒店不只是目的地，更是故事发生的一部分。

长期来看，当品牌陪伴一代人成长，它的价值便会被铭记。真正成功的品牌建设，是在用户最需要的时候，成为他们心中自然而然的选择。

03

国民品牌“年轻化”

不是策略，是基因

放眼品牌发展历程，锦江酒店（中国区）旗下国民品牌深知“得年轻人者，得天下”。因此，它们始终聚焦年轻客群，满足他们在高频出行、价格敏感的同时，对生活质量和情绪体验的多元化追求。

所谓「质选、智选、雅选、乐选」，本质上是把原来按星级、价位划分的国民酒店品牌，重新按生活任务＋心理诉求做了一次重排——谁负责托底安全感，谁解决时间成本，谁承接审美和生活方式，谁满足社交与同伴感。

贝壳财经《2024中国青年消费趋势报告》显示，37.4%的年轻受访者会因为“情绪价值”而消费——他们既要物质获得感，也要心理上的被理解、被托住。酒店不再只是“有床可睡”，还要能承接住他们的情绪。

四个品牌分别呼应年轻人在旅居中的四大核心诉求——安全感、效率感、生活品质和趣味感，各自代表一种年轻生活姿态。

锦江之星：质选，满足“注重稳妥”的年轻人。

在锦江酒店（中国区）旗下的国民品牌矩阵里，锦江之星更多承担的是“基础盘”的角色，自1996年品牌创立以来，一直专注打磨基础体验：舒适的床、干净的房间、顺手的洗衣和早餐服务，流程简单顺畅。

对年轻人来说，它提供的是价格合理、体验可预见的信任感。在节奏紧张、变数多的生活中，这种确定性本身就是价值——对于高频出行人群，它守住睡眠质量、洗漱动线和基础配套，让精力能留给第二天真正重要的决策。

7天酒店：智选，满足“追求省事”的年轻人。

7天酒店留在上一代年轻人记忆里的，是“洗好澡、睡好觉、上好网”。而对今天的年轻客群来说，它承担的是那档智能高效的选择：住近一点，睡好一点。

为了做到这一点，“智选”更多落在一整条旅程的重新整理上：线上预订与选房、10s快速自助办理入住、线上开票、自助外卖柜、自助洗衣房、送物机器人……

对求职季连跑几城的应届生和一周之内飞多城的商务客来说，这种从住前到住后的“少打扰、高效率”，比多加一两个功能更重要——它帮他们把时间和精力留给真正要紧的事。

白玉兰酒店：雅选，满足“重视品质”的年轻人。

白玉兰酒店则更像一位在城市里有自己节奏的人文青年。品牌自上海出发，把城市气质与雅选美学放在同一坐标系上：一方面保持连锁的标准化，一方面在空间和内容中融入在地细节。

它关心的是年轻人住进来，能不能感受到这座城市的性格；房间和公区有没有值得停下脚步的设计；随手拍一张照片、发一条动态，会不会让人觉得“这就是我”。

旅行不只是打卡，更希望在停留的一晚，体会城市的生活节奏与独有气息，让每一次旅程都生动而鲜活。借助“一城一店一品”、在地文化元素和精致的空间语言，白玉兰酒店在标准化框架中嵌入一块属于当地的“生活切片”，把“国民品牌”从“能住”提升到“愿意住、愿意晒”。

IU酒店：乐选，满足“探索趣味”的年轻人。

IU酒店面向18–30岁那群不满足于“睡一觉就走”的年轻人，对传统酒店里低频使用的部分做减法，把更多投入放在社交、互动和“内容感”上。

对于朋友结伴出游、同事小团建或同好聚会，IU酒店更像一个线下“据点”：空间布局、互动设施和线上连接方式，让人在这里既能方便地玩、看、聊，又能轻松记录和分享这些瞬间。

在陌生城市，不必独自一人，每次聚会都能留下值得回味的一段记忆。在锦江酒店（中国区）的矩阵里，IU酒店把“国民品牌”的边界扩展到了情绪场和社交场。

国民酒店品牌在年轻化上一直都在做多样化的尝试，如提升设计感、增加互动体验等，但如何在创新与日常实用之间找到最佳平衡，一直是行业关注的议题。

锦江酒店（中国区）旗下国民品牌在不抛弃原有大盘客群的前提下做分层：通过品牌差异化定位精准呼应年轻人在不同阶段、不同场景下的真切需求，而不是用一套“酷炫视觉”去硬盖所有人。

这样的“陪伴”也在被延展到更长的人生周期。12月26日即将在深圳蛇口希尔顿南海酒店启动的“锦程由我·未来可期”大学生就业创业计划，让这条“陪伴路径”从旅居场景进一步延伸至职业发展。

这些链路串起来，构成了一条从“住一晚”到“陪伴人生旅程”的路径，使锦江酒店逐步融入一代年轻人的生活。

04

从一次营销

看见与年轻人共处的新范式

再把目光落回此次锦江酒店（中国区）的“国民品牌缤纷选”整合营销实践，可以发现，所谓“年轻化”，已经不再是给同一套产品换一层年轻包装，而是要用不同产品和权益，适配一代年轻人在不同阶段的现实处境。

顺势而为，方能借力发声。此次实践把麦克风交给年轻人，让真实情绪与生活状态成为叙事起点。年轻化不再止于传播，而是通过产品矩阵、空间设计和长期项目，搭建一个既能试错、也能停靠的场域——让年轻人可以在“边走边选”的节奏中，始终看到这个品牌的存在。

“国民品牌缤纷选”只是迈出的第一步。随着年轻人选择方式愈发流动和开放，品牌也需以同样的弹性和真诚回应。这既是长期挑战，也是巨大机遇：

对国民酒店品牌而言，谁能真正理解这一代人的节奏，并提供踏实持久的陪伴，谁就更有机会赢得他们的青睐。