晋姐暖心巾帼红 | 山西省巾帼志愿服务优秀典型展播②

在三晋大地的田间地头、社区街巷，总有一抹“巾帼红”温暖绽放。“晋姐暖心”巾帼志愿服务队的姐妹们，以爱心为帆，以责任为桨，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入日常。

从“一老一小”的贴心守护，到困境妇女儿童的暖心帮扶；从扎根基层治理的平凡攻坚，到助力乡村振兴的实干付出；从文明城市创建的默默奉献，到应急服务中的挺膺担当……她们用柔弱的肩膀扛起责任，用温暖的双手传递力量。

我们推出巾帼志愿服务优秀典型展播，讲述志愿故事，传递向善力量，引领文明风尚，让“巾帼红”在奋力谱写三晋大地推进中国式现代化新篇章中贡献志愿服务力量！

巾帼志愿者靳淑琴

退休前，靳淑琴是大同市云州区的纪检干部，退休后她加入了云州区婚姻家庭矛盾调解委员会和“忘忧花开”巾帼志愿者队伍。2024年，经区妇联推荐，区人民法院聘请她为特邀调解员，专门成立了“靳姐调解工作室”。2025年，靳淑琴被云州区综治中心聘请为“云和调解室”调解员，逐渐成为当地基层治理领域中以“温情+专业”化解矛盾的标杆人物。

靳淑琴是个极为细心的人。她会在离婚案件调解现场格外留心对孩子的保护，避免对幼小的心灵造成更大伤害；也会在调解的时候全方位考虑当事人的利益，提出多种协调方案。她独创“情感修复三步法”，以“情理法”融合的柔性策略化解纠纷——既用共情拉近距离，又以法律明确边界，经她调处的矛盾纠纷成功率两年来保持在60%以上。她还创新性地将数据分析融入工作，让调解更具针对性。她主导完成《2024年云州区婚调室工作情况及纠纷态势分析报告》，通过对全年68起调解结案案件的系统梳理，精准锁定本地婚恋纠纷的核心特征，并提出从源头预防的具体方案。

靳淑琴始终保持“归零”心态，即便已积累数十年基层经验，她仍从零开始钻研民法典等相关法律知识，确保每一次调解都有法理支撑。从纪检监察岗位的严谨履职，到调解一线的温情守护，她在基层治理的“最后一公里”默默耕耘，为维护家庭和谐与社会稳定发光发热。

朔城区妇联巾帼志愿服务队

在朔州市朔城区的街头巷尾、社区村落，总能看到一群身着红色志愿马甲的身影，她们是朔城区妇联巾帼志愿服务队的队员。75位队员用女性独有的细腻与坚韧，在这片土地上书写着一段段暖心故事。

她们是辖区留守儿童的“爱心妈妈”。得知不少孩子因父母外出务工缺乏照料，队员们主动当起“代理家长”。课后辅导作业时的耐心讲解、兴趣课堂上的悉心指导、安全教育中的认真叮嘱，一点点填补着孩子们心中的空缺。

她们是专业知识的“科普达人”。定期组织家庭教育讲座，让新手爸妈学会科学育儿；开设的普法课堂上，用案例讲解婚姻家庭相关法律知识；家政技能培训则为待业妇女搭建了就业桥梁。

她们还是邻里矛盾纠纷的“调解员”。配合社区网格员走家串户排查邻里纠纷。有一次，两户居民因阳台漏水问题争执不休，队员们一边安抚双方情绪，一边联系专业人员检测维修，最终促成两家握手言和。

如今，这支巾帼志愿服务队已形成了完善的三级服务网络，定期的技能培训让服务更专业，表彰激励机制让队员们更有干劲。她们还积极链接社会资源，为服务活动争取更多支持，让爱心续航不断。 75位队员，75颗热忱的心。她们用一次次上门帮扶、一场场公益活动、一回回矛盾调解，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神传递到千家万户。

岢岚县妇联“维权筑梦 法润巾帼”志愿服务项目

岢岚县妇联实施“维权筑梦 法润巾帼”志愿服务项目的核心人员，是一群来自法律、社工等领域的巾帼志愿者，其中既有经验丰富的执业律师，也有社区里热心公益的大姐。面对来访妇女，她们提供法律咨询、心理疏导和切实的法律援助，用专业的力量和温暖的陪伴，为妇女群众撑起一片法治蓝天。

张大姐第一次拨通县妇联的求助电话时，声音里满是拘谨与不安。她细细诉说着遭受家暴的经过以及自己的家庭生活，希望有人能帮帮她。志愿者接到求助后，第一时间为她提供了心理安抚，还给出了初步的安全庇护指引；随后又联系专业法律援助律师，为她详细讲解家庭暴力案件中可采取的法律措施，包括申请保护令、离婚诉讼中的权益保障等关键知识。同时，志愿者还找到了张大姐丈夫的长辈，对张大姐的丈夫进行教育引导。最终，矛盾调解与法律措施“双管齐下”，这一案件得到了妥善解决。

除了面对面的精准服务，项目还通过普法讲座、发放宣传册等形式，把法律知识送到社区、乡村和学校。在一次社区普法活动中，一位阿姨拉着志愿者的手感慨道：“以前我总觉得，结了婚遇事就得忍着，现在才知道，家暴根本不是‘家务事’，是可以报警的！”在项目的影响下，越来越多的妇女开始主动学习法律知识，学会拿起法律武器捍卫自身权益。

来源 | 省妇联宣传部