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华耐家居集团董事长贾锋:坚守数据安全底线 以AI赋能服务与管理效率提升

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12月5日-7日,2025(第二十三届)《中国企业家》影响力企业家年会在北京隆重举行。本届年会以“涌现·无限——共创智能商业新形态”为主题,上百位知名企业家齐聚一堂,共话人工智能时代下商业发展的新路径与新机遇。华耐家居集团董事长贾锋应邀出席本次活动。

闭幕主题论坛 畅谈“智能化时代的企业转型”

12月7日下午,在闭幕主题论坛环节,由汉能投资集团董事长兼CEO、中关村云计算产业联盟理事长陈宏主持,华耐家居集团董事长贾锋与高途教育科技集团创始人、董事长兼CEO陈向东,百丽时尚集团董事长兼CEO盛放,东软集团总裁盖龙佳,埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹,京东集团副总裁、政企业务总裁李永明同台对话,聚焦“智能化时代的企业转型”议题,展开深入探讨。

在谈到企业AI应用时,华耐家居集团董事长贾锋表示,企业要做好AI应用相关的投入准备。社会技术进步与创新的可持续性离不开对知识价值的尊重,为优质软件付费,才能推动优质知识与工具的健康发展。企业家需树立为知识和技术付费的意识,做好在AI应用等相关领域的投入规划。

AI正逐步成为新的基础设施,将广泛渗透到大众生活与企业应用中。他强调,数据安全是企业应用AI的重要前提。AI应用涉及个人、企业、社会三大层面的数据安全问题,对追求长期健康发展的企业而言,必须先做好数据安全管理,再推进AI应用的私有化部署。企业在选择大模型、垂直软件等AI产品时,需看清其“血统”:明确对方是提供付费技术服务,还是以获取数据盈利为目的,这直接关系到企业的数据安全,需重点关注合作方的公司背景与业务模式。

“AI化是企业的‘一把手’工程。从过去的信息化、数字化,再到如今的AI化转型,企业务必高度重视AI的推广与落地应用。”贾锋表示,在AI落地的过程中,软件仍是不可被忽视的。企业应用AI的重要基础是做好数据治理,若数据治理工作不到位,AI应用终将沦为空中楼阁。

华耐家居也一直在积极尝试通过AI提升服务与管理效率。贾锋表示,在AI落地实践中,华耐家居已开展多项探索,成立AI应用推广小组,在多个业务节点系统性部署AI能力,打造每个部门的智能体,解决家装行业中消费者喜好、个性化设计等问题,满足客户需求,优化交互体验,简化家装流程并降低成本。在AI私有化部署方面,贾锋表示:“优先选择中立的算力服务公司,规避以获取数据盈利的企业,以此保障数据安全。”

论坛精彩观点

开放合作与全链路融合是AI提效关键:深度联动教育领域AI创业公司,在教研、客服、销售、设计等全业务流程开展合作实验,挖掘多场景AI应用价值。

——高途教育科技集团创始人、董事长兼CEO陈向东

AI 并非战略本身,而是支撑战略的技术工具。AI 应用成效取决于企业信息化、数字化的扎实程度,需先完成信息采集的即时性与准确性建设,以及数据的标准化、分析与复用,再基于沉淀的全价值链数据推进 AI 落地。

——百丽时尚集团董事长兼CEO盛放

企业数字化转型的本身,不是企业的数字化,而是企业面向未来、面向客户价值创造所要进行的一种战略转型的方式,只是用软件把它表达出来。

——东软集团总裁盖龙佳

企业AI转型应构建三点核心能力:一把手及核心高管的战略认知与领导力;数据与人才队伍的构建能力及速度;企业拥抱不确定性、实现自我颠覆的勇气与执行能力。

——埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹

聚焦“实际应用微创新”与“产业界协同赋能”,而非空谈概念,核心是构建AI赋能体系架构。从业务刚需出发,鼓励各部门自主创新,再逐步梳理逻辑、形成合力,助力AI全景图与万亿AI生态落地。

——京东集团副总裁、政企业务总裁李永明

站在智能商业转型的时代潮头,华耐家居将以开放进取的姿态积极拥抱AI变革。未来,企业将秉持服务初心,保持“攀登”韧劲,坚守数据安全底线,以AI技术赋能企业管理,提升运营效率,并持续优化AI在服务端、交付端等业务环节的应用能力,不断探索家居行业智能化转型的新路径,为消费者创造更美好的家居生活体验。

相关公司:华耐家居

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