永州冷水滩：监督发力让群众“点题”变群众“点赞”

本文转自：人民网-湖南频道

“现在看病有些项目不用重复做检查，省钱又省时，比以前方便多了！”近日，湖南省永州市冷水滩区仁湾街道居民严大伯在永州市第三人民医院就诊时，对前来走访的纪检监察干部称赞道。

这是冷水滩区纪委监委以精准监督推动解决民生实事的一个缩影。近年来，冷水滩区纪委监委深化运用“群众点题、部门答题、纪委监督”的“点题式”监督机制，推动监督下沉落地，持续提升基层治理效能，着力解决群众急难愁盼问题。

为方便群众“点题”，该区纪委监委坚持线上线下同向发力，变“群众上访”为“干部下访”，化被动接访为主动走访。持续开展“信访攻坚举报”大走访活动，组织纪检监察干部和基层干部直面群众听民声、察民情、访民意。用好大数据监督平台，加强基层小微权力“互联网+监督”“12345”热线等平台协同联动，多渠道筛选收集问题，了解群众所想所盼。截至目前，共收集群众诉求421个。

点题是方向，答题是关键。为有效回应群众诉求，该区纪委监委构建“党委政府牵头组织、职能部门协同联动、纪检监察跟踪督办”的闭环机制。通过建立问题台账，逐一分析研判，明确责任主体和整改时限，督促职能部门整改，并全过程跟踪问效。今年以来，累计推动解决群众各类诉求393个。

为深化治理成效，该区纪委监委深化系统治理，实行“一诉求一办法、一领域一方案”，推动实现从解决“一个问题”向解决“一类问题”延伸。如针对群众反映强烈的“看病贵”问题，通过严肃查处和问责违规违纪行为，推动213项检查检验项目实现互认，以“全链条整改 + 长效机制”减轻群众就医负担，受到群众点赞；在“校园餐”保障上，推动全区51个学校食堂自营，并全部实现“互联网 + 明厨亮灶”，聘用家长参与膳食监督，2025年校园食品安全事故 “零发生”，学生就餐满意度大幅提升。2025年以来，针对行业性突出问题，制发纪检监察建议书，推动医疗、教育、城建、交通等行业系统扛牢整改主体责任，召开警示教育大会，修订完善制度规定27项。

“民生无小事，枝叶总关情。”该区纪委监委相关负责人表示，将进一步深化运用群众点题机制，把实事办到群众心坎上，努力将群众“点题”变为群众“点赞”。（殷雅君 王少芳）