卫生间配4名所长，“官”多就能服务好？

近日，针对有网友反映许昌东站卫生间配置有4名所长的情况，@铁路郑州站发布情况说明指出：许昌东站卫生间所谓“所长”并非专职职务，是车站为加强旅客公共服务设施管理划定的责任区，由车站管理人员兼任，与社会公共管理中的“路长制”“河长制”相同，共同承担管理和维护郑州站管内旅客服务设施的责任……

据此前报道，有网友从许昌东站卫生间网格管理公示栏上看到，一个卫生间，配置了一名保洁员、一名监督员，还有四名所长。对此，有人调侃，莫非是一人干活，五个人看。车站工作人员称，作为一名乘客，根本不用操心，“那是许昌东站内部问题”。言外之意是，车站给卫生间配置多少所长，外界管不着。但作为公共场所，公众有权提出质疑。

坦率说，一个卫生间配4名所长，颠覆了大家的认知。一般而言，一个卫生间配备一名保洁员、一名监督员即可，不需要什么领导。即便需要配置所长，一个就可以了，但许昌东站卫生间配备四名所长，“官位”就太多了，而且，职责明显重叠，如既有卫生总所长，又有卫生所长，既有设备总所长，又有设备所长，同一职责的两名所长如何分工？

虽然所谓的“所长”并非专职职务，但即便是由车站管理人员兼任，也要“在其位，谋其政”，而非挂名所长，那么在实际履职履责过程中，职责相同的所长就有可能职责不清，既有可能在履职时互相推诿，而且发生某些问题后也可能互相推责。4名所长不排除会出现“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”情形，这何谈服务旅客？

多年前，针对一些地方官场职位设置的副职领导过多，有人一针见血指出“官多为患”。近些年来，由于加强编制管理，“官多为患”问题基本解决了。但许昌东站一个小卫生间，竟然出现4名所长，尽管这些所长没有多少权力，更多是承担责任，但“所长”在很多人眼里就是个“官职”。而“官”多不等于就能管好卫生间，也不等于旅客满意。

坦率说，与其给卫生间配4名所长，不如配4名保洁员。一来，保洁员可以轮值上班，不至于工作太累；二来，同一班可安排两名保洁员，以确保卫生间始终有人值守；三来，给旅客印象是工作安排更务实。而许昌东站卫生间配置4名所长，则给人的印象是搞形式主义，因为虽然卫生间服务队伍人多，但这些兼职所长都不具体干活，沦为形式。

@铁路郑州站将多名所长与“路长制”“河长制”相提并论，不可否认，某些河湖出现上百名“河长”，但要看到，这种现象有三个原因，一是，有市、区、街道、村四级河长；二是，河水流经不同行政区域有不同河长；三是，河湖存在的问题比较复杂。相比而言，车站卫生间无论规模还是复杂情况，远不能与河湖相比，即不能与“河长制”相比。

该卫生间配置多少所长，也不是许昌东站的“家事”，公众有权对公共场所的事项进行评价乃至提出质疑，以便促进公共服务合理化。希望许昌东站或者@铁路郑州站，客观看待不同声音。从某种程度上而言，与其给一个卫生间配多名所长，不如设置一名所长，真正压实所长的责任。