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Google宣布为 Android 紧急服务体系新增一项名为“Emergency Live Video”（紧急实时视频）的功能，使智能手机在突发状况或威胁场景中可以更直接地协助一线接线员和救援人员。 该功能允许在用户拨打或发送紧急求助信息时，通过手机摄像头向接线中心共享现场实时画面，从而帮助更快评估情况并给出指导。
在具体使用过程中，当用户通过电话或短信联系紧急服务时，如果接线员判断有必要且在安全前提下，便可以向用户设备发出直播请求。 用户同意后，手机会立即开始传输实时视频，接线员可以据此了解现场环境，并在救援人员尚未抵达之前，引导当事人执行例如心肺复苏等可能挽救生命的操作。 Google表示，该功能无需用户事先设置，设计目标是“简单且安全”。
出于隐私与安全考虑，Google强调，紧急实时视频默认采用加密传输，数据仅在救援过程所需的范围内使用。 用户可以随时通过点击“停止共享”按钮中断视频流，完全终止画面共享。 当前，这一功能已经开始在美国以及德国和墨西哥的部分地区上线，后续将与各地公共安全机构合作，逐步推广到更多国家和地区。
Google同时指出，如今超过八成的紧急呼叫来自移动设备，智能手机已成为报警与求助的主要入口。 新功能是在现有安全能力之上进一步扩展，例如 Android 的紧急定位服务可以向接线中心提供来电者的大致位置，Pixel 手机和智能手表则支持在发生车祸或严重摔倒时自动检测并向紧急服务发出警报。 通过叠加视频能力，Google希望让救援部门在时间紧迫、信息不明的场景下获得更直观的现场信息。
虽然Google尚未给出更广泛地区的具体上线时间表，但公司表示正与全球公共安全机构合作以扩展支持范围。 要使用“紧急实时视频”，设备需运行 Android 8 或更高版本，并安装支持该功能的 Google Play 服务组件。 在功能逐步推广的过程中，Android 手机有望在紧急事件中扮演更重要的现场信息通道角色。
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