【店访】探访28年老店宁波捷升

时隔5年再访捷升(宁波市鄞州捷升贸易有限公司)，最先闯入视野的，是扩张了足足一倍的临街门面。曾经的空调店招，如今改换成Bowers & Wilkins的Logo。步入其中，从彰显实力的宝华韦健800钻石系列到贴近潮流的“小Hi-Fi”，一整层几乎全为Hi-Fi音响所占据。我向毛宏杰经理抛出心中的疑问：“这几年，你们经历了什么？”他并未直接回答，而是以一杯清茶开启叙谈，答案就“藏”在这满室的器材与袅袅茶香之中。

品牌布局：缘起马兰士，成就以宝华韦健领衔的音响矩阵

捷升的门店位于宁波家电市场，后者于1997年开业，当年的报道称其“盛况空前”，并迅即成为当地及周边地区的音响零售/批发枢纽。毛宏杰也于此时加入捷升，参与、领导了这家企业超过1/4个世纪(28年)。

彼时，捷升已是马兰士(Marantz)宁波的授权经销商。2002年天龙(Denon)、马兰士合并为D&M集团后，又同时经销这两大品牌。时光荏苒，如今捷升成为Sound United集团在本地的重要合作伙伴，销售包括宝华韦健、天龙、马兰士、架势(Classé)、Polk Audio和DT(Definitive Technology，即狄分尼提)等多个品牌。其中，宝华韦健音箱和天龙、马兰士功放构成其业务主力；高端市场，则选用架势功放搭配宝华韦健旗舰800钻石系列，以满足金字塔顶端音乐爱好者的需求。

服务优势：线下体验的不可替代性

面对近年来电商平台的冲击，毛宏杰坦承感受到了压力，但捷升有其自身优势——即能提供专业且全面的服务，由此形成独有的核心竞争力。

自门店里展开的器材选型、试听，到上门完成的安装调试，捷升为用户提供了线上平台无法触及的各项服务。工程师前往用户家中，解决实际使用过程中遇到的困难，甚至还能在声学处理等方面给出专业的建议。这种持续、深入且面对面的服务，无形中创造了价值。

展示策略：从“小Hi-Fi”到高端全覆盖

捷升展厅中，产品的陈列清晰反映出当前市场的需求趋势。简单归纳，共有“小Hi-Fi”、800钻石系列、Formation无线系列、桌面音响/Soundbar和DT/Polk定制解决方案等5大展示区。

毛宏杰告诉我，近年来“小Hi-Fi”(又称“轻Hi-Fi”，作者注)的销售表现尤为突出。宁波市场，价格区间集中在20000～50000元。这类产品的一大特点，就是简化了操作流程：功放大多内置流媒体(如HEOS功能)，能够即时享受高品质的海量音乐。这种便捷性特别吸引年轻用户，满足他们追求简约又不失品质的生活方式。

近期受到年轻音乐爱好者追捧的，是由马兰士Model 50、CD 50n与宝华韦健705S3书架箱构成的Hi-Fi组合。这一总价在50000元以内的套装，兼顾流媒体播放和高品质音乐重播，外置高音设计又完整保留了宝华韦健产品的精髓，加之品牌认知度和使用便捷性，对年轻音乐爱好者来说，尤为友好。

同类产品的展出，在展厅1楼靠近内侧，一字排开共有3个区域。除了前述705S3组合，还有天龙PMA-900HNE与宝华韦健607S3的搭配，以及马兰士Model60n、Stereo 70S与宝华韦健603 S3和606 S3的组合。毛宏杰举例说，内置HEOS流媒体功能的天龙PMA-900HNE格外受到欢迎，如果有更高需求，马兰士Model 60n和Model 40n也是可选项。“天马”(天龙/马兰士)品牌最大的特点就在于，拥有丰富的产品线，可以在不同层级上满足用户的需求，入门、中端、高端乃至旗舰，一应俱全。

展厅最为显眼的位置，陈列了宝华韦健旗舰800钻石系列。毛宏杰表示，无论Hi-Fi还是家庭影院，高端市场始终保持着稳定的需求，这也是捷升愿意为800钻石系列提供显著展示空间的原因。就销售而言，书架式的805 D4以及更大型的804 D4、803 D4受到了本地高端音乐爱好者的青睐。作为“镇馆之宝”，次旗舰802 D4也在这里进行了展示。

前端配置同样“顶班”，包括马兰士旗舰10系列，从左至右依次为SACD 10、Model 10立体声功放和Link 10n 2.1声道流媒体前级。机柜居中位置，陈列着单声道200W输出的PM-10立体声后级。

Classé产品亦是阵容豪华。除了内置DAC的Delta Pre MK II立体声前级，左右两侧各有2台Delta Stereo立体声后级，由此变换出不同的前端配置，满足预算、听感需求不一的用户，也让800钻石系列的搭配“丰富多彩”。

门店入口处，是宝华韦健Formation的展示区域。这是个年轻化，透过无线传输实现音乐重播的产品系列。它们包含Hi-Fi和家庭影院组件，配置上相对灵活，既有Duo这样的无线Hi-Fi音箱，又有Bar这样外观精致、内置6单元的Soundbar，以及用于弥补低频效果的Bass无线超低音。

此外，还有分别用于安置马兰士M-CR612与宝华韦健桌面组合、天龙Soundbar的区域以及DT/Polk的定制安装解决方案区域(嵌入式音箱的墙板展示)。

逆市扩张：拓展展厅，赋能经销商

2年前，捷升做了个颇为大胆的决策——扩建展厅。在1楼原有展厅基础上，拿下相邻区域并打通隔断，使得整体面积扩展到300多平米。毛宏杰解释说，虽然大环境不好，但公司已然意识到Hi-Fi市场的增长潜力，果断改建并扩充Hi-Fi音响的品类与展示。

他分析到：首先，宝华韦健这类知名品牌，始终需要实体门店的支撑；其次，逆市扩张也提升了捷升的品牌影响力；再者，又可借此为二级经销商提供支持。

除了这间零售门店，捷升一大半的业务来自二级批发。根据不同品牌政策，覆盖宁波及周边地区乃至整个浙江省。通过现有展厅，他们可以为二级经销商提供培训服务，帮助后者更好地理解和销售Hi-Fi产品。当经销商需要向潜在客户展示产品效果、自身展出又不足时，这里更成为理想的试听场所。展厅的2楼，各有一间独立的影院和Hi-Fi视听室，可供随时使用。

未来展望：信心源自实力与机遇

毛宏杰对实体店的未来抱有信心，“危机”两个字，既包含“危险”也蕴含“机遇”。如果没有挑战，或许就不会有真正的突破。

当然，这并非盲目自信，而是源于捷升在各方面固有的优势：首先是在宁波及周边市场已有近30年的深厚积淀；其次，代理品牌在行业内具有极高知名度；再者，完善的二级经销商网络，由此共同构筑了企业发展的坚实根基。展望未来，捷升将继续秉持专业、专注的经营理念，在Hi-Fi音响和家庭影院领域稳步前行，为更多音乐爱好者带来感动心灵的声音体验。