服务消费新标杆｜闵善康养打造差异化康养生态绘就民生幸福新图景

在山东省大力培育服务消费新品牌、构建高品质服务消费体系的浪潮中，济南市历城区属国企历城城发集团旗下核心养老服务品牌闵善康养凭借创新的服务模式、完善的生态布局与显著的民生效益，成功入围山东省服务消费新品牌，成为泉城养老服务领域的亮眼名片。紧扣积极应对人口老龄化国家战略，闵善康养以 “保障和改善民生” 为使命，创新构建 “1+1+N+X” 康养生态布局，为长者织密 “机构-社区-居家” 综合养老服务网，绘就出一幅温暖贴心的民生幸福新图景。

匠心布局：“1+1+N+X” 构建多层次养老服务体系

闵善康养的核心竞争力，源于其精准锚定不同群体养老需求打造的 “1+1+N+X” 差异化康养生态。首个 “1”，是作为高端持续照料标杆的闵善怀橘康养社区。该项目以省重点项目标准打造，定位高端全周期 CCRC 持续照料社区，占地 63 亩、建面约 9.5 万㎡，内设一级综合医院、护理院、活力公寓，还配备养生汤泉、乐龄学院等特色设施，为高端养老需求群体提供一站式全周期康养服务，目前部分楼栋已封顶，计划 2025 年底全面封顶、2026 年重阳节正式开业。第二个 “1”，是担当中端专业照护样板的闵善康养中心。这里是区域医养结合服务的典范，不仅创新落地 “医养结合” 模式，与济南市第三人民医院开通双向转诊绿色通道，还专设康复理疗室、认知症照护专区，实现 “小病不出院、大病有保障”，其入住率长期稳定在 98% 以上，成为中端养老服务的标杆。“N” 代表遍布辖区的 “闵家” 系列社区嵌入式普惠机构。这类机构主打 “不离家、不离亲、不离群” 的养老服务圈，首个样板机构 —— 闵家养护院暨华山街道梧桐天樾养老服务中心规划床位 120 张，将于今年重阳节前启动运营，未来 3 年还将在历城区布局 5 家以上同类机构，让普惠养老服务触手可及。“X” 则是涵盖老年教育、适老化改造、康复辅具租赁等在内的多元衍生服务，全面覆盖长者生活照料之外的精神文化与个性化需求。

创新破局：三大维度夯实服务消费品牌硬实力

作为服务消费新品牌，闵善康养的核心优势在于从模式、服务、运营三大维度实现创新突破，破解传统养老服务痛点。模式创新上，打破 “碎片化” 困境。闵善康养以 “三维发力” 搭建全生命周期养老服务闭环，高端项目打造全业态康养社区，中端机构筑牢医养结合防线，普惠网点延伸社区居家服务触角，同时依托历城区养老服务信息平台及 67812349 热线，构建起 “机构 — 社区 — 居家” 无缝衔接的服务网络，让不同场景下的养老需求都能得到精准响应。服务创新上，锚定 “标准化 + 专业化”。以闵善康养中心为 “人才孵化基地”，品牌输出标准化养老服务规范，培育专业护理与运营人才，为规模化发展筑牢根基；同时构建 “基础 + 特色 + 衍生” 服务体系，基础服务覆盖生活照料、健康管理、24小时监护，特色服务聚焦认知症照护、术后康复等专业领域，衍生服务则丰富老年文娱生活，还联动医疗、社区、物业等资源在多街道布局特色项目，让专业服务贴近居民。运营创新上，平衡 “公益 + 市场”。作为国企养老品牌，闵善康养坚守公益底色，不仅运营历城区养老服务信息平台，为1000户困难老人提供居家安全预警，还改造彩石敬老院承接 76 张特困老人集中供养床位，“闵家” 机构坚持普惠定价惠及普通家庭；同时挖掘市场活力，以高端项目打造品牌溢价，形成 “高端反哺普惠、市场支撑公益” 的可持续运营模式，还规划轻资产输出，推动 “闵善经验” 走向全国。

凭借优质的服务与创新的模式，闵善康养已成为山东省养老服务消费领域的标杆品牌。行业层面，其先后斩获 “国家级医养结合典型案例”“济南市五级养老机构” 等重磅荣誉，经验被《健康报》等权威媒体报道，累计接待国家部委及 20余省市同行调研百余场，“历城样板” 影响力辐射全国；民生层面，目前闵善康养中心已运营床位500张，闵善怀橘康养社区规划床位 1000 张，机构养老入住率稳居区域前列，居家养老服务通过平台与热线覆盖全区，可为近千户困难老人提供安全预警；产业层面，2026年品牌床位规模将突破1800 张，2030年医养结合床位将达2500张以上，并将建成老年病专科医院、布局8个以上社区嵌入式机构，构建起完整康养产业生态链。

从高端引领到普惠覆盖，从专业照护到多元衍生，闵善康养正以服务消费新品牌的担当，为 “康养历城” 建设注入强劲动能，也为全省养老服务消费品牌的创新发展提供了可复制、可推广的实践范本。

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