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韩国最大电商平台酷澎（Coupang）当日宣布，公司代表理事（董事长）朴大俊就近期大规模用户信息泄露事件引咎辞职，自认对事件发生及处置过程中的问题负有不可推卸的责任。此次事件涉及3370万个用户账户信息，系酷澎成立以来最严重的信息安全事故，已引发韩国社会对企业信息安全体系及监管机制的广泛质疑。
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据酷澎方面披露，泄露信息包括用户姓名、电子邮箱、电话号码、收货地址及部分订单记录，但不涉及支付数据与登录凭证。尽管如此，3370万的受影响用户规模相当于韩国每四名成年人中就有三人信息遭泄，几乎覆盖酷澎全体用户，事件曝光后迅速引发民众恐慌。值得注意的是，酷澎早在6月24日就已发生信息泄露，却迟至11月18日才发现问题，先后于11月20日、29日两次向韩国个人信息保护委员会报告，延迟处置的做法进一步加剧了公众不满。
韩国国会与警方12月2日已披露案件关键线索，嫌疑人为酷澎前中国籍工程师，曾负责认证系统开发。该嫌疑人于去年7月已返回中国，警方推测其提前离职系为规避后续追查布局，目前案件仍在深入调查中。此外，首尔警察厅网络侦查课已于12月9日对酷澎首尔总部展开强制搜查，调取内部资料以核查公司是否存在安全管理漏洞。
朴大俊在事发后曾公开致歉，但随着事件持续发酵，外界普遍认为其此次“引咎辞职”实为被动撤职。为尽快稳定局面，酷澎美国母公司“酷澎Inc.”已紧急任命公司首席行政官兼法务负责人罗杰斯（Harold Rogers）担任酷澎临时代表，预计美国母公司将进一步强化对韩国业务的介入与管控。
此次事件已升级为全国性公共议题，酷澎创始人金范已被传唤，将于12月17日出席国会听证会。同时，已有律所宣布针对酷澎母公司向纽约联邦法院提起集体索赔诉讼。
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