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流量成本高企、转化越来越难,品牌不能再靠广撒网博眼球。
真正有效的营销,正在回归“人心”本身。
从瑞幸借刘亦菲代言精准触达年轻群体,到小仙炖用长期陪伴提升用户价值,背后都是对人群需求、情感共鸣与真实信任的深度把握。这三重“人心密码”,正成为破局关键。
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你发现没?现在投广告跟撒钱差不多。以前100块能拉10个客户,如今1000块可能连5个都留不住。老周说句实在话,不是用户变精了,是品牌还在用2019年的脑子打2025年的仗。
平台算法三天一变,今天爆单明天归零。
单一渠道就是危墙,靠运气吃饭迟早饿死。但你看瑞幸,今年夏天和《玫瑰的故事》联名,借刘亦菲的“黄玫瑰拿铁”,精准戳中一二线城市年轻人“既要性价比又要体面”的小心思。
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不靠硬广轰炸,而是让产品变成社交货币——九块九喝出高级感,这才是高段位打法。
再看小仙炖,人家压根不跟你拼促销。它把用户当长期朋友,不是一次性流量。按周按月配送鲜炖燕窝,配专属顾问聊养生、调方案。
结果呢?单客年贡献翻倍,社群活跃度远超行业平均。反观那些只会群发“全场五折”的品牌,用户早把消息屏蔽了。
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我跟你讲,现在谈AI营销,别再说“机器人发消息”了。那套早过时了。真正的高手,用AI干脏活累活,把人解放出来做有温度的事。
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私域运营也一样。过去固定时间群发优惠券,用户烦得要命。
现在智能SOP能看行为:你三周没打开小程序,系统自动触发一条带IP人设的关怀消息;你查精华用法,立刻推搭配乳液。不是打扰,是刚好你需要。
但千万别走极端。去年有奶茶品牌用AI批量发“亲,该喝奶茶了”,结果被拉黑一片。技术是工具,不是主角。用户要的不是千篇一律的“亲”,而是“你记得我上次说想试试新品”。
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从另一个角度看,品牌真正的护城河,从来不是流量,而是信任。
元气森林在瓶身写“0糖0卡,放心喝”,考研季推“加油水”印励志语录——它卖的不是饮料,是年轻人的生活态度。
某运动品牌搞旧鞋回收,真把废鞋变成操场,还公开数据,高端线销量涨了四成。可一旦言行不一,比如某母婴品牌吹嘘“纯净配方”却被曝成分造假,一夜口碑崩盘。
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说到底,未来五年营销拼的不是谁嗓门大,而是谁更懂人心。流量会枯竭,算法会变脸,但用户对“被尊重、被理解、被真诚对待”的渴望永远不会变。
品牌别再想着割韭菜了,韭菜早学会自己长根了。真正的增长,来自把用户当人,而不是数据点;来自长期陪伴,而不是短期收割。
当你不再琢磨怎么“骗用户下单”,而是思考“我能为他解决什么问题”,生意自然就来了。毕竟,最好的营销,从来不是说服,而是成为那个值得被选择的人。
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