黑龙江
12月5日8时40分，一面印着“全程陪伴护周全 铁路民警解急难”的锦旗，送到了牡丹江站候车室。孟女士夫妇专程而来，只为当面感谢该站客运值班员于海洋——这位被他们误认成“铁路警察”的暖心铁路人，在亲人出走的紧急时刻，帮他们找回了赌气出走的93岁老母亲。
时间回溯到11月29日下午，于海洋在岗位上发现一位脚步蹒跚的老人，主动上前询问得知，老人要独自乘坐D7929次列车前往佳木斯。担心老人行动不便发生意外，于海洋一路搀扶着将老人送到检票口附近，还特意叮嘱候车室工作人员，检票时务必护送老人进站上车。
就在于海洋返回岗位不久，孟女士急匆匆冲进实名制验证处，焦急地询问“谁是警察”。原来，孟女士与老母亲在家中发生口角，老人一时赌气独自外出，计划前往佳木斯汤原县。“听说汤原那边正下大雪，老人都93岁了，要是出点意外可怎么办！”孟女士话音哽咽，满心焦灼。
市民孟女士为于海洋送来感谢锦旗 董强 摄
听完描述，于海洋立刻想起了刚刚送走的那位老人，一边安抚孟女士“别着急，老人我有印象，刚送她到候车室，列车刚检票，我能找到”，一边迅速联系站台工作人员拦截老人，随后拉起孟女士一路小跑赶往站台。最终，在列车发车前，他们成功找到了正要上车的老人。
“真是太感谢你了！要是晚一步，老人上了车到佳木斯还得换乘大客车，那边下着大雪，大晚上的多危险，我得后悔一辈子！”孟女士紧紧握着于海洋的手，激动地再三道谢。（吴晓琨 董强 记者 石启立）
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