北京银行所有网点实现第三代社保卡办理“3分钟出卡、立等可取”

12月9日下午，北京市人民政府新闻办公室举办北京市第三代社保卡进展情况新闻发布会。北京市人力资源和社会保障局、北京市医疗保障局及北京银行相关领导现场参会并发言。北京银行党委常委、副行长徐毛毛同志在会上就换发推动、系统建设、服务保障等方面工作作出专题报告。

全力以赴，推进换发工作高效落地

北京银行第一时间成立了领导小组和工作专班，各级一把手亲自推动，确保科技、人力、财务资源全面投入。通过建立工作专班机制、联席沟通机制和专项督办机制，厘清工作难点，倒排工期，以“钉钉子”精神确保换发工作顺利进行。目前，北京银行已为全市6万余家企事业单位、超过135万名市民提供了第三代社保卡换发服务，实现了市属医院、市属高校及市属国企集团的全面覆盖。

系统建设与运营保障并重

在系统建设方面，北京银行迅速完成了内部10余个系统、5大服务渠道的全面改造，并与人社、公交、卡商、物流等10余个合作方实现了无缝对接，成为首批获得人行发卡批复、完成系统联调并通过现场测评的银行之一。同时，通过并联交付流程、弹性调度资源、增加制卡频次等措施，北京银行保障了系统的高韧性运行，实现了系统运行零故障、制卡服务零中断、数据交换零差错的优异成绩。

创新服务模式，提升用户体验

北京银行致力于打造“专业办、即时办”的一流服务体验，全市16区230余家网点全面落实“专人、专窗、专区”服务标准，并在雄安新区率先实现第三代社保卡服务落地。4000余名员工组成的专家服务团队，确保所有网点实现“3分钟出卡、立等可取”的即时制卡服务能力。此外，北京银行还推出了手机扫码申办、卡片邮寄到家、就近网点激活等便捷流程，打破了时间和空间的限制，实现了“随时办、指尖办”。

灵活服务，满足多样化需求

针对三班倒、流动岗企业的错峰服务需求，北京银行组建了超过1000家驻场换发流动站，确保职工不离岗、不停工完成换卡。同时，深入超过1000个社区村庄，为灵活就业、城乡居民、离退休人员提供换发服务，打通了服务最后一公里。针对环卫工人、快递小哥等特殊群体，北京银行还提供了下沉式服务，累计为超过30万人提供了暖心的换发体验。

北京银行围绕社保卡的多项功能，进行了全方位服务升级，并为三代社保卡持卡人量身打造了三项专享权益：专属资费减免权益、专属医疗健康权益和专属金融产品权益。这些权益不仅让持卡人日常用卡更舒心，还提供了增值服务更贴心的健康保障和普惠化的金融产品选择。