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“今天，在厦门遇到最热心、最暖心的33路公交司机。”日前，厦门盲人歌手赖庆林在朋友圈里，发布了一段用随身装置拍摄的独自乘公交出行画面，并配上上述文字，字里行间满是感动。当天，他借助厦门公交视弱辅助系统乘车时，公交车司机不仅提前知晓需求，还主动下车搀扶他上车、帮他平稳落座，让他真切感受到了城市无障碍出行的便捷与温情。
当日，赖庆林正要乘坐33路公交车出行。在启用了厦门公交App的无障碍系统后，他一手拿着盲杖，一手抓着手机，在站台边紧张而期待地等待着。“车应该快到了……”他喃喃自语。赖庆林全神贯注地倾听App的播报声，并凭借触觉、听觉等综合判断面前的车辆是否已经靠站。“是这台吗？”赖庆林感受到车就在前方，还在犹豫不定时，公交车司机已迅速停稳车，下车牵住了他的手说道：“是你要坐车吗？”在赖庆林随身装置拍摄的画面中，一名公交车司机来到他跟前，称其在车厢内已收到相关提示，并提早做了准备。之后，赖庆林在司机的引导下踏上台阶，在车厢内一路顺利向前，最后稳稳地坐上座位。
赖庆林告诉记者，对于盲人来说，出行难免遇到麻烦，尤其是乘坐公共交通时通常需要有熟悉的人带领——也因此，一些视障人士常常深居家中。“这次我不仅顺畅地独自出行，还获得了司机的热心帮助，感到非常温暖，也有了更多安全感。我会将‘成功经验’分享给更多视障朋友，鼓励他们走进城市中。”赖庆林说。
“那天我是在塘边站接到视障乘客的，实际上，我提前一站就收到了系统提醒。”厦门33路公交司机刘建生回忆说。
刘建生介绍，公司安装的公交视弱辅助系统运作十分便捷：视障乘客通过App操作后，系统会提前一站向司机发送提醒，告知“前方有需辅助上车的乘客”，让他们提前预判并主动观察，确保不遗漏需要帮助的乘客。当天，他下车搀扶乘客上车落座，到湖光路口站时还护送其下车。
（厦门日报记者 赵张昀 林钦圣）
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