广西贺州市城区烟草：终端蝶变激活振兴动能

本文转自：人民网-广西频道

在贺州市平桂区黄田镇的姑婆山大道旁，“鑫飞商店”的招牌在阳光下格外醒目。这家店，如今已升级为集商品零售、快递收发、短视频引流于一体的“乡村便民服务综合站”。“现在每天要处理100多个快递，我们本地的腐竹、青梅酒等特产不断在网上热销，店里客流也比以前多了三倍。”店主黄时英的蜕变，正是贺州烟草农网营销创新的生动写照。

终端升级打造服务新生态

广西贺州市城区烟草专卖局（营销部）（以下简称“贺州市城区烟草”）以“丹八桂·乡村振兴示范店”建设为抓手，通过“五统一”标准对农村零售终端进行系统性改造。在黄田镇安山村，安山商店店主何星辉的店铺经过形象升级后，不仅增设了统一货架，还辟出专区展销本地茶叶。“烟草公司帮我安装了云POS系统，现在库存管理、销售分析一目了然。”何星辉的店铺月均销售额从原来的5200元提升至13000元，带动周边农户茶叶销量增长20%。

针对农村消费特点，贺州市城区烟草创新推出“一店多能”模式。除常规商品区外，在“丹八桂”农网示范终端里还设置了助农金融服务点和旅游导览图册，村民在这里能办理社保代缴、小额取款，还能获取景区门票预订服务，在农网终端不断形成“15分钟便民服务圈”。

便民服务区一角。李永浩摄

AI赋能开拓销售新渠道

“魏经理，太感谢您教会我使用AI工具去销售了，我们确实要跟上时代步伐呢，思路一变，市场一片啊！”黄田镇担石村的洪洪商店莫爱萍说道。

贺州市城区烟草利用AI工具为农网零售户打开线上经营新路径。通过客户经理指导，客户运用Deepseek或者豆包等工具生成店面个性化推广海报，形成新品推介和农副产品直播文案，使用数字人制作短视频，还借助AI工具为零售户提供开口营销指导，补齐农网零售户商品推荐表达能力不足的短板。

AI工具的深度应用，让农网卷烟零售经营从“经验驱动”转向“数据驱动”，有效提升了经营能力和盈利水平，也为乡村卷烟零售数字化转型奠定了基础。

品牌培育激活消费新动能

贺州市城区烟草实施“金叶助农”品牌培育计划，筛选20种优质农特产品进行重点推广，指导农网零售户在店铺显眼位置设置农副产品专区/专柜，打造“特产驿站”，集中陈列信都红瓜子、红薯干、清面葛根粉等本地特产，标注产地、特色等信息，并将应季、热销农副产品摆放在收银台、门口等黄金位置，搭配醒目价签和消费指引，提升曝光率。

客户经理（右）指导零售户线上直播销售土特产。陈雯静摄

“现在村民办喜事都愿意来我这里采购，商品丰富度比以前强多了，特产也比以前好卖了许多。”八步区信都镇的万家福超市店主黄伟通过烟草公司的消费数据分析，增加了品牌特产专区，客单价提升30%。这种“卷烟+农副产品”组合套餐让农村终端既“接天线”又“接地气”。

从桂江两岸到姑婆山下，贺州市城区烟草正以农网终端为支点，通过终端升级重构消费场景，AI赋能拓展销售渠道，品牌培育激活消费动能，让农网终端破茧成蝶，在乡村振兴的征程中绽放更加璀璨的光芒。（温超婵 莫衍贤）