创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
“有5瓶水,要分给6个领导,小徐你来解决一下。”
总经理齐建华的话音刚落,会议室里一片安静。
徐凯文站起身,环视了一圈桌前的六位面试官。
他知道这道题没有标准答案,但他也知道,这可能是决定自己命运的最后一次机会...
01
徐凯文提着公文包走进蓝天科技集团的大厦。
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这栋楼有三十二层,他要去的是十八楼。
电梯里放着轻音乐,几个西装革履的人在谈论着什么项目。徐凯文整了整领带,心里有些紧张。
他今年二十六岁,在一家小公司做销售已经两年了。
业绩还算不错,但总觉得没什么发展前景。上个月有个猎头给他打电话,说蓝天科技要招区域经理,问他有没有兴趣。
“待遇怎么样?”徐凯文问。
“底薪八千,提成另算。做得好的话,一年二十万不是问题。”猎头说。
徐凯文心动了。他现在的工资才四千多,房租就要两千,每个月剩不下什么钱。
“不过这个岗位要求挺高的,你得先过面试这一关。”猎头补充道。
电梯到了十八楼。徐凯文走出来,看到一个年轻女孩坐在前台。
“你好,我是来面试的,徐凯文。”
前台女孩查了查名单:“找到了。不过今天有点特殊情况,其他几个面试的人都临时有事来不了了。”
“就我一个人?”
“对,就你一个。但面试还是要正常进行的,领导们都在等着呢。”
前台女孩带着徐凯文走过一条长廊。廊道两边挂着公司的各种奖状和合影,看起来这家公司规模不小。
“就是这间会议室。”女孩敲了敲门,“齐总,人到了。”
“让他进来吧。”里面传来一个男声。
徐凯文推门而入。会议室很大,中间摆着一张椭圆形的会议桌。桌子一边坐着六个人,另一边放着一把椅子,显然是给他准备的。
“小徐是吧?坐吧。”说话的是一个五十多岁的中年男人,头发有些花白,但精神很好。“我是齐建华,公司总经理。”
徐凯文点点头,在椅子上坐下。
齐建华指着其他几个人介绍:“这位是苗春燕副总,这位是销售总监韩志强,财务总监白雪峰,人事总监曾丽华,技术总监邓卫东。”
每个人都朝徐凯文点头示意。徐凯文发现这几个人年龄都在四十到五十之间,看起来经验丰富。
“先自我介绍一下吧。”曾丽华说。她是个四十多岁的女人,声音很温和。
徐凯文清了清嗓子:“我叫徐凯文,今年二十六岁。大学学的是市场营销,毕业后在恒达贸易做销售,主要负责华东区域的客户开发和维护。”
“业绩怎么样?”韩志强问。他是个瘦高个,说话很直接。
“去年完成了三百二十万的销售额,在公司排第三。”
“客户主要是什么类型?”
“以中小企业为主,也有几个大客户。”
几个面试官互相看了看,没什么特别的反应。徐凯文感觉气氛有些冷场。
白雪峰翻了翻简历:“你们公司规模多大?”
“大概五十个人左右。”
“那跟我们这边差距挺大的。我们有三千多员工,业务遍布全国。”
徐凯文点点头:“我知道规模不一样,但我觉得销售的本质是相通的,都是要了解客户需求,提供合适的解决方案。”
“说得对。”齐建华笑了笑,“不过理论谁都会说,关键是怎么做。”
面试继续进行。几个面试官轮流提问,涉及销售技巧、客户管理、市场分析等各个方面。
“如果客户一直压价怎么办?”苗春燕问。
“首先要了解客户压价的真实原因。”徐凯文回答,“是因为预算有限,还是对产品价值有疑虑,或者是在和竞争对手比较。不同的原因要用不同的方法处理。”
“具体呢?”
“如果是预算问题,可以调整付款方式或者提供分期方案。如果是对价值有疑虑,就要重点介绍产品的独特优势。如果是在比价,那就要突出我们的服务和售后保障。”
几个面试官点点头,看起来还算满意。
邓卫东问了几个关于技术的问题。虽然徐凯文不是技术出身,但他之前接触过不少技术类客户,基本概念还是了解的。
“你对我们公司了解多少?”曾丽华问。
“我提前做了一些功课。”
徐凯文说,“蓝天科技成立十五年了,主要做企业信息化解决方案,在教育和医疗行业有比较强的优势。去年营收八个多亿,今年的目标是突破十亿。”
“还可以。”齐建华说,“那你觉得我们的主要竞争对手是谁?”
“在教育行业主要是华信科技和智慧园,医疗行业的话是康德软件和医联科技。”
韩志强看了看表:“差不多了,基本情况我们了解了。”
徐凯文以为面试要结束了,正准备起身告辞。
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“别急,还有最后一个环节。”齐建华说,“不过不是正式的面试题,算是临时加的。”
会议室里的空调这时候突然发出“嗡嗡”的声音,然后停止了运转。
“空调坏了?”苗春燕说。
“好像是的。”邓卫东起身去看了看温控器,“没反应了。”
会议室里很快变得闷热起来。六月的天气本来就热,没有空调更是难受。
“这天气,真是要命。”白雪峰擦了擦汗,“有水吗?”
“我去拿点水来。”曾丽华起身走出会议室。
02
几分钟后她回来了,手里拿着几瓶矿泉水,但脸色有些尴尬。
“怎么了?”齐建华问。
“茶水间里只剩下五瓶水了。”曾丽华把水放在桌上,“但我们有六个人需要喝。”
会议室里安静了几秒钟。
齐建华看了看桌上的五瓶水,又看了看在座的六个人,突然转向徐凯文。
“小徐,这个问题你来解决一下。”
其他几个面试官也都看向徐凯文。他们的表情很有趣,像是在看一出戏。
徐凯文愣了一下。这算什么面试题?他从来没遇到过这种情况。
“就是字面意思。”齐建华说,“五瓶水,六个人,你觉得应该怎么分?”
徐凯文站起身,看了看桌上的五瓶水。他知道这肯定不是简单的数学题,肯定有什么深层含义。
但是什么含义呢?
徐凯文脑子里快速转着各种可能的答案。
最直接的想法是再去买一瓶水,但茶水间既然只有五瓶,说明公司里暂时没有更多的水了。
第二个想法是让某个人不喝,但这显然不合适。面试官们都是领导,让谁不喝都不好。
第三个想法是几个人共享,但一瓶水几个人喝也不太卫生。
徐凯文感觉这道题有点像脑筋急转弯,但又不太像。脑筋急转弯通常有个固定的巧妙答案,这道题看起来更像是在考察他的应变能力。
“怎么样?想到答案了吗?”韩志强问。
“还在想。”徐凯文说。
他注意到几个面试官的表情都很有趣。
齐建华靠在椅背上,嘴角带着一丝笑意。
苗春燕双手交叉放在桌上,眼神里有些期待。韩志强直接盯着他看,像是在观察他的反应。
白雪峰倒是显得很淡定,甚至有些漫不经心的样子。曾丽华和邓卫东也在等着他的答案。
会议室里很安静,只能听到空调偶尔发出的“咔嗒”声。热气慢慢聚集,每个人都开始出汗了。
“要不我去楼下便利店买一瓶?”徐凯文试探性地问。
“现在这个时间,便利店关门了。”曾丽华说,“而且我们也不能等那么久。”
“那...”徐凯文又陷入了沉思。
他开始仔细观察在场的每个人。
齐建华刚才介绍过,他是总经理,应该是级别最高的。苗春燕是副总,然后是几个总监。
按照级别来分配?让级别最低的人不喝?这个想法一出现就被他否定了。在面试的时候提出这种建议,简直是自掘坟墓。
共享确实是个选择,但卫生问题怎么解决?
徐凯文又想到了另一个可能:这道题根本就没有标准答案,考察的是他面对困难时的态度和思路。
“我觉得可以这样。”徐凯文说,“五瓶水先分给五个人,剩下的那个人等其他人喝完了,可以用空瓶子去接点自来水。虽然不如矿泉水,但至少能解决燃眉之急。”
几个面试官互相看了看,没有立即回应。
“还有别的想法吗?”齐建华问。
徐凯文觉得自己刚才的答案可能不太好。他继续思考,还有什么其他的可能性。
这时候他注意到了一个细节。白雪峰的位置有些特殊,他坐在靠窗的位置,桌前的空间比较大。
等等,他桌前好像有什么东西。
徐凯文仔细看了看,发现白雪峰桌前确实放着一个什么东西,但被他的文件夹遮挡了一部分,看不太清楚。
“还在想吗?”苗春燕问。
“嗯,我觉得这道题可能有什么特殊的地方。”徐凯文说。
“什么特殊的地方?”
徐凯文没有直接回答,而是继续观察。他发现白雪峰似乎有意无意地在调整文件夹的位置,像是在遮挡什么东西。
这个动作很细微,如果不仔细观察根本发现不了。
其他几个面试官都在等着他的答案,但白雪峰的注意力似乎不在这里。他偶尔看看手机,偶尔整理一下文件,显得有些心不在焉。
徐凯文开始怀疑,这道题可能真的有什么陷阱。
徐凯文决定换个角度思考这个问题。
他重新审视了一遍在场的每个人。
齐建华作为总经理,提出这道题的目的肯定不简单。
曾丽华是人事总监,负责招聘,她应该很清楚这道题的含义。
其他几个人也都是部门负责人,不会无缘无故参与一个简单的分水游戏。
那么这道题到底想考察什么呢?
徐凯文又看了看桌上的五瓶水。五瓶一模一样的矿泉水,整齐地排列在桌子中央。看起来没有任何特殊之处。
他的目光再次转向白雪峰。
这个财务总监从刚才开始就显得有些异常。别人都在关注他的答案,只有白雪峰显得漫不经心。
而且他桌前确实有个东西被文件夹遮挡着。
徐凯文假装继续思考,实际上在偷偷观察白雪峰的举动。
他发现白雪峰时不时会把文件夹往前推一点,把那个东西遮得更严实。
这个动作很不自然。如果桌上真的没什么特殊的东西,为什么要刻意遮挡呢?
“怎么样?有答案了吗?”韩志强有些不耐烦了,“天这么热,我们都等着喝水呢。”
“马上就好。”徐凯文说。
他装作无意间站起身,走到窗边看了看外面的风景。从这个角度,他正好可以看到白雪峰桌前的情况。
果然,文件夹后面有个东西。虽然只能看到一小部分,但徐凯文基本确定那是一个瓶子。
一个透明的塑料瓶子,里面还有水。
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徐凯文心里一震。如果白雪峰桌前本来就有水,那这道题就完全不一样了。
他重新回到座位上,脑子里快速分析着这个发现的意义。
如果白雪峰本来就有水,为什么要在分水的时候隐瞒?唯一的解释是,这是故意设计的一个测试。
测试什么呢?观察力?应变能力?还是处理复杂情况的能力?
徐凯文觉得应该是观察力。销售工作最重要的就是观察客户的需求和反应,发现别人注意不到的细节。
如果这个判断是对的,那他现在应该指出白雪峰桌前有水这个事实。
但万一判断错了呢?万一那不是水瓶,而是别的什么东西呢?或者万一这根本不是测试,而是真的只是个巧合呢?
那样的话,他当众指出这件事可能会让白雪峰很尴尬,也会让自己很难堪。
徐凯文在心里权衡着利弊。风险很大,但如果判断正确的话,收益也很大。
“小徐,我们真的等不了太久了。”曾丽华催促道,“空调坏了,这么热的天,大家都需要喝点水。”
“我知道。”徐凯文深吸了一口气,做出了决定。
他再次站起身,这次直接走向白雪峰。
“白总监,不好意思打扰一下。”
白雪峰抬起头,表情有些意外:“怎么了?”
徐凯文指着他桌前被文件夹遮挡的地方:“我觉得这个问题其实很简单。5瓶水分给6个人确实不够,但是...”