创新服务破痛点，惠城供电为湾区经济注入满格动能

粤港澳大湾区建设蹄疾步稳，惠州市惠城区发展脉搏愈发强劲。2025年上半年，全区生产总值达到571.77亿元，同比增长5.1%；规模以上工业总产值达443.8亿元，同比增长12.4%。这份亮眼的成绩单背后，离不开惠城供电局作为经济“先行官”的默默守护。他们紧跟市委、市政府优化营商环境的步伐，聚焦企业发展痛点与群众用电需求，以电网升级强根基、以攻坚破难提速度、以创新服务降成本、以政策优化暖民心，用全链条、高品质的电力服务，为惠城高质量发展注入强劲动能，为惠州打造大湾区增长极筑牢电力保障。

电网升级筑基 融入发展“新蓝图”

惠城供电局党委书记许晓春带队前往惠城区人民法院并赠送锦旗。双方围绕近年来涉电费诉求案件增多的趋势，共同建立“业法联动”电费纠纷分类化解机制。

无论是企业服务还是民生保障，坚实的电网都是根本支撑。惠城供电局始终把电网建设放进惠州万亿城市的发展蓝图中，和市政府签下新型电力系统合作协议，打破了过去“项目等规划”的被动局面。他们提前梳理好电网规划，送到规委会审议；政府也同步把产业园、交通枢纽等重点项目的电力需求告诉电网企业，通过专题推进会一起解决基建难题，让电力建设和地方发展同频共振。

为了让电网规划更贴合地方发展需求，该局还率先实现了市县两级政府挂职锻炼全覆盖。这些挂职人员就像“双向翻译官”，一方面把分布式电源接入容量、线路走廊宽度等专业的电网技术标准，转换成政府规划能听懂的通俗表述，助力首部地方电力法规顺利落地；另一方面又把“制造业强市”、“乡村振兴”这些地方发展战略，融入到电网建设方案里，让专业协同从偶尔的“个案”变成了常态化的合作。

在基建落地环节，惠城供电局同样拿出实招：属地7个县（区）都签订了战略框架协议，还和34个镇（街）签下征地青赔包干协议，形成了“政府定标准、乡镇解争议、供电局保进度”的标准化流程。同时，他们联合多个部门成立打击窃电专项机构，用心维护着公平的用电秩序。

政企同心攻坚 急难项目“加速跑”

惠城供电局客户服务班走访未来城了解企业未来用电需求。

对企业而言，电力保障的速度，往往就是抢占市场的先机。2025年9月，惠创未来城工业园区的新入驻企业就遇到了这样的紧急情况：他们急需在10月底前获得7400kVA电力保障，才能赶上年终市场的黄金窗口期，但按照常规流程，这项工作需要60个工作日，留给供电部门的时间仅剩34天。

得知企业困境后，惠城供电局立刻启动应急响应，迅速组建专项工作组，创新推出电先锋“三快”模式——通过反向倒排工期预判潜在风险，开通绿色通道快速调配物资，联动管委会实现“一次勘察、并联批复”，更联合城管、燃气等部门协同发力，逐一破解施工中的堵点难题。供电团队日夜奋战、争分夺秒，最终比原定时间提前6天完成送电，企业负责人满心感激地说：“这一下就帮我们抢得了市场先机，真是解了燃眉之急！”

信华精机有限公司项目负责人前往惠城供电局赠送“高效办电解企难，贴心服务暖人心”锦旗表达谢意。

不光是重点项目，园区里小微企业的用电难题也被惠城供电局放在心上。新民洛塘工业园此前采用转供电模式，电费偏高、透明度低的问题，一直让园区企业颇为头疼。为了破解这一痛点，惠城供电局联合区发改局多次实地勘查，为企业“一企一策”量身定制改造方案，仅用33天就完成了630kVA的“转改直”工程。如今，8家企业已实现“供电到户、收费到表”，一年能省下电费超4.5万元。接下来，该局还将持续推进更多园区的改造工作，让更多小微企业享受到政策红利。

模式创新赋能 重点项目“降本增效”

解决了企业的“燃眉之急”，惠城供电局更着眼于企业的长远发展，用创新服务为企业降本增效。

惠城供电局客户服务班客户经理为中浩客户介绍临永结合新政策，为企业提前谋划。

在惠城区高新科技产业园，广东省中浩科技项目就真切感受到了这种“未雨绸缪”的电力服务——以往，企业的临时用电和永久用电需要分开申请，不仅容易造成重复投资，还可能延误工期，这让不少企业颇为困扰。

针对这一行业痛点，惠城供电局秉持“让电等待发展”的理念，在项目早期便主动介入，运用“电力战略地图”精准分析企业的负荷需求，将临时用电设施直接融入永久用电规划，创新实现“一次报装、两电融合”。这一举措不仅帮企业省下了30万元投资，还缩短了近3个月的工期，得到了企业的高度认可。接下来，这种高效模式将固化为标准流程，在全区推广“电力即插即用”服务，让更多企业受益。

而在经营管理层面，惠州供电以“强管理+优服务”双轮驱动，为优质服务保驾护航：通过“百日攻坚”专项行动有效降低线路损耗，首创的“逆向物资全链管控”模式清理了近2万项存量物资，相关经验还在全省推广；推出的“政企预接电”“信用办电”等便民举措，进一步压缩了办电时间，切实解决了用户的实际难题；同时联动打击违约用电，构建项目全流程管控机制，既实现了自身降本增效，也为行业合规经营筑牢了防线。

政策优化便民 万家灯火“更暖心”

惠城供电局江北供电所员工傍晚对公用设备红外测温确保激增的业扩报装用电容量可控在控。

电力服务不仅要赋能企业发展，更要贴近老百姓的日常生活，让万家灯火更有温度。“以前办自建房用电报装，得跑5个部门、交8份材料、来回跑12次，前后要花15天！”惠城区居民张先生的这番经历，曾是不少群众办电时的共同困扰。

为了破解这一民生痛点，2025年5月，惠州供电局联合市政府6个部门推行业扩报装新政，大刀阔斧精简办电材料和流程。如今，暂未取得物业权属证明的用户，只要凭着村（居）委会的情况说明和身份证，就能顺利申请报装。政策落地后，张先生6月提交了材料，月底就通上了电，全程省心又高效。从5月至今，惠城供电局已经为城乡居民新装了上万块电表，上万个家庭告别了临时用电或供电不稳定的烦恼，万家灯火因为这项“小切口”改革，变得更加明亮温暖。

在众多民生需求中，教育领域的用电保障更是重中之重。今年暑期，惠城区教育局计划为24所公办学校加装空调，让孩子们能在凉爽的环境中学习，但电力容量不足成了拦路虎，而且常规45天的增容流程，根本赶不上9月开学。了解情况后，惠城供电局立刻与教育局联动，启动“容缺受理”机制，针对学校分布广、施工点分散的特点，“一校一策”同步开展勘查、设计和施工，供电团队加班加点、高效推进，最终仅用15天就完成了全部工程。新学期开学时，孩子们都坐在了凉爽的教室里，而这次攻坚也探索出了“批量教育项目极速接电”新模式，为后续更多民生工程提供了可复制、可推广的宝贵经验。

采写：南都N视频记者 黎秀敏