从这场年度大会看郎酒，如何把会员服务做成“核心资产”？

酒行业不缺面向会员的活动，但成为一家企业的战略支点，甚至成为一种行业现象，郎酒的系列动作可以算是独一份。

12月6日，在海南万宁，2025郎酒庄园会员大会暨2026年郎酒庄园会员增值服务发布会盛大举行。这场大会以“唯客是尊”为核心，把对会员的重视落到了实处，更定义了酒企会员服务的新高度。

01 模式唯一，从聚焦产品到服务会员本人

郎酒庄园会员大会，早已跳出了传统酒企的逻辑。行业内，普遍做法是举办品鉴会、答谢会等，核心是产品或渠道。而郎酒庄园大会的核心是“人”。

在这场大会上，既能看到厂商关系的深化，也能看到郎酒始终践行的消费者主义，更有其对同行伙伴的感恩。

“酿极致好酒，唯客是尊。”郎酒集团董事长汪俊林在郎酒庄园会员节上曾表示。这句话其实也是郎酒一切行动的准则：对内追求极致品质，对外践行唯客是尊。单看参会阵容，就能感受到这份“唯客是尊”的诚意。

当日，来自全国300余城的会员代表齐聚神州半岛，其中不仅包含深圳、四川、广西等多地的黑金卡、钻石卡资深会员，更有2026年首批100位新会员。
除了会员主力军，现场还汇聚了多方力量：品牌顾问团作为郎酒品牌的“同行者”与“建言者”，一直以来深度参与郎酒的会员体系建设；跨界特邀嘉宾，伊电集团董事长、清华及北大校友高尔夫协会负责人、神州高尔夫球会总经理等行业大咖莅临，则为活动增添专业视角与圈层价值。

最后，大会更集结了紧密合作的经销商伙伴：海南、上海、河南、四川等地的核心经销商代表到场，与郎酒并肩。
大会的环节设计，也处处围绕会员需求展开，每一处细节都彰显了温度。

大会特别设置了“卓越贡献奖”“品牌顾问奖”等奖项，颁发给2025年度卓越郎酒庄园会员代表及郎酒庄园品牌顾问代表，以此表彰他们在2025年度郎酒会员体系建设中作出的突出贡献，增强会员的获得感；

另外，郎酒专为2026年郎酒庄园首批100位会员举办了入会仪式，现场氛围温馨、热烈，满满的仪式感也让大家更快地融入了郎酒的大家庭。

尤为特别的是专属生日仪式，郎酒为当月生日的会员送上定制祝福，这种深度的情感互动，在酒行业的会员活动中堪称独一份。

开酒仪式上，郎酒马跃乘风·丙午马年限量版惊艳亮相并开启首鉴。9位会员代表共同启封郎酒九大生肖纪念酒：狗旺福年、金猪呈祥、庚鼠送福、瑞牛送福、寅虎瑞禄、卯兔迎福、龙耀神州、银蛇盘山、马跃乘风，将大会气氛推向高潮。

“郎酒用最好的顶级酒对会员们服务。”这句话，汪俊林已经在会员节上承诺多次。但这一次他进一步阐释了郎酒对“美酒”价值的深刻理解：“美酒不仅是消费者肉身美味的享受，更是灵魂快乐的伴侣。”

这也是其会员服务的深层追求——它不止于提供一杯好酒，更旨在成为会员美好生活与精神体验的同行者。

02 价值唯一，郎酒看重长期，不只是当下

除了有温度的环节设置，郎酒更在乎的是和会员的共同成长。这场年度会员大会并不是服务的终点，而是创造下一个价值周期的起点。
通过《2025年度郎酒庄园会员服务报告》，郎酒用数据说话，全面展示了2025年郎酒庄园会员中心通过“会员尊享产品、高品质活动、庄园专属体验”等三方面全面服务会员的成就。

郎酒庄园会员中心成立八年以来，始终以“服务、赋能、价值、共生”为核心宗旨，专注服务会员的美好生活。
而今回望，八年的进化之路清晰可见：从最初的“青花荟”会员社群，到体系化、平台化的“郎酒庄园会员中心”建成，再到如今一年一度颇具规模的“会员节”与“会员大会”品牌化运营……

其服务范围不断扩大，服务内容也从早期的大咖交流赋能，不断丰富至会员专享演唱会、会员专属酒品开发等多重维度。

数据显示，郎酒庄园的会员已覆盖全国300多座城市，更是举办了10余所战略合作商学院，组建100多支高尔夫球队，推进2000多家名酒进名企，举办了8000多场会员私宴……

2025年，郎酒庄园会员中心更是全面升级、迭代会员服务，推出“红运郎郎酒庄园会员私享会”“青花郎高尔夫巡回赛”“青花郎掼蛋精英赛”“红运郎品质生活方式”四大圈层活动。

截至目前，这四大圈层活动已落地全国百余座城市，累计开展了2000余场，服务了至少2万余名会员及圈层消费者。

这些不只是会员服务，更是为会员搭建事业和社交的平台。这足以证明，郎酒要的不是短期的热闹，而是和会员一起成长的长久同行。

立足当下，更规划未来。《2026年度郎酒庄园会员增值服务暨会员暖冬季服务计划》的发布，更清晰勾勒出下一年的服务蓝图。

2026年郎酒将沿着这三条主线开展会员服务工作：首先是优化和提升会员服务内容；

其次是以会员运营为目标，分类、专业的对个人会员、企业会员、品牌顾问、高尔夫、商学院实现体系化运营；

最后，除产品实用价值外，郎酒承诺2026年在会员服务上为会员创造更多的情绪价值，搭建更具价值的社交服务平台。

这场大会有总结、有规划，有头有尾。它用一份翔实的答卷，告诉每一位会员：郎酒的服务，明年将会继续、将会更好。

8年时间，郎酒会员体系从无到有、从有到精，没有急功近利地追求规模扩张，而是深耕服务品质，打磨价值交流平台。无论是生产产品还是会员服务，郎酒追求的都是和时间做朋友。
这场大会落幕时，有会员说“像回了趟家”。无独有偶，此前许多人走进郎酒庄园，也有一样的感受。郎酒以郎酒庄园为原点，将极致的会员服务延伸到每一场活动里。每次盛会，就是郎酒为会员打造的移动的“家”。

对郎酒而言，会员服务从来不是附加项，而是能和品质、品牌并肩的核心资产。毕竟，好酒需要时间沉淀，情谊更需要岁月滋养——酒和人的感情，都是越久越醇厚。