255件仅退款女子社死，聊天记录流出警方介入调查

电商平台的“仅退款”规则，本是为保障消费者权益而设的安全网。

随着一起“女子累计仅退款225件商品”的事件被曝光。

这条规则也被推向了争议的风口。

数量异常庞大的退款记录一经曝出，就引发了大家的讨论。

而如今事件有了新进展，人们才知道这个女子背后并不简单。

12月2日，在广州开网店的时女士发了一条视频称自己被诈骗。

随后这件事情被各大媒体纷纷转发，我们才看到网络购物的“黑暗面”。

时女士说自己半年内被山东烟台一位买家利用平台漏洞“仅退款”225个快递。

而这些快递的初步统计金额大概在5.4万元左右。

庞大的金额和快递数量很快就引起了网友们的关注。

不过，对于买家刘某的操作手法，有网友认为疑点重重。

第一就是我们普通消费者要拿快递都要等驿站入库了才能拿。

但刘某却能在快递入库前就拿到快递。

第二就是如果直接在平台上拒收，普通消费者也是不会和快递有接触的。

而是直接由快递员退回去。

所以很多人都想不明白刘某是怎么操作的。

于是时女士自己分析了一下情况，大概猜测了一下刘某的作案手法。

刘某有六个抖音号交叉作案，她先是在时女士的店铺各买一件高价和低价的商品。

等这两样商品送到，就去快递站不扫码不签收地把快递拿走。

之后再用吹风机将两件商品的快递面单撕下来进行交换。

此时刘某再在平台上将高价商品拒收，再把标着高价，实则是低价商品的快递送回快递站退回。

同时因为平台上的拒收显示刘某并没有拿过快递。

等到快递被退回，商家也没有仔细核查包裹里的物品，这才有了这么一出“狸猫换太子”的戏码。

那时女士又是怎么发现这件事的呢？

原来是最近一次刘某的包裹面单没有贴好，才让这个长期钻空子的行为败露。

而在时女士揭发刘某的这一行为后，刘某还想向时女士转账私了。

并声称自己老公去世，还有孩子要养，想借此博取同情。

对此，时女士并没有接受她的转账，并且坚持报警。

而后这件事情在各方的关注下迎来了新的进展，刘某或许不是个人作案。

时女士在个人调查中发现，刘某在拿到商品之后并不会选择自己穿。

而是直接在时女士的粉丝群中或是另一个平台上转手卖掉。

甚至形成了一条依附于时女士的产业链。

她用比原价低的价格出售，还伪装出一种“供不应求”的场面。

不仅如此，有网友看到时女士揭发的视频后也去调查刘某。

结果还真的挖出来了不少消息。

刘某经常在粉丝群转卖“赃物”不说，还会刻意在这里营造一个“富婆”形象。

甚至有人翻出了刘某2020年的朋友圈，发现她十分“凡尔赛”。

“你们都在搬砖，而我在搬钱，这两天光安排人存钱了！”

这些信息曝光之后，不少网友对此感到愤怒。

刘某的行为就是通过钻规则的空子实现零成本的转卖。

并且这一行为实际上已经构成了违法。

而随着调查的深入，大家一开始关于“刘某如何操作”的疑惑似乎也逐渐解开了。

有粉丝向时女士发来了一张非常有力的证据。

这份证据也证明了时女士的猜想。

这似乎也解释了为什么刘某能够在驿站将快递入库之前就把快递取走。

于是有记者联系了申通快递的全国客服进行咨询。

而客服表示这个驿站是私人经营的，申通这边管不了。

随后记者就拨打了该驿站黄经理的电话，对方称不知道有这件事并且挂断了电话。

不仅如此，记者还多次拨打了悠品百货负责人的手机，始终无人接听。

而这件事也给了所有商家和平台一个提醒。

时女士在最初判断刘某在半年内仅退款5.4万余元。

然而之后她又查到另一个和刘某关联的抖音号，在10个月内仅退款2.7万余元。

光时女士发现的金额加起来就将近9万元。

而随着这件事在网络上的逐渐曝光，有不少商家联系了时女士。

说自己也遇到了同样的状况，并且从收货地址等信息来看完全就是同一人作案。

也就是说，刘某涉及的“仅退款”事件或许还有更多。

这件事到目前为止还没有结束，还需要警方的深入调查。

据悉，12月1日时女士就已经报案，并且当地的派出所已受理。

12月8日上午，增城区公安分局相关负责人告诉记者。

若有外地其他商户也被刘某骗了，可到属地派出所报案，公安部门会内部协调办理。

但不论调查结果如何，刘某都已经因为“仅退款225件”陷入社死的局面了。

并且还有关注到此事的律师对刘某的行为进行了分析。

称刘某的行为已经构成诈骗罪，若金额达到3万元以上则属“数额巨大”。

刘某或将面临3-10年有期徒刑。

网友们对此纷纷表示“成年人该为行为买单！”“绝不能和解，她应该得到惩罚！”

也有网友指出“平台应该对仅退款的规则再要求严一点。”

其实“仅退款”这条规则的初衷本来是为了保护消费者，让商家服务得更好，结果却被有些人当成骗钱的工具。

只有让刘某这种恶意诈骗的人受到法律制裁，再让商家和平台补补规则的漏洞。

才能既保护正经消费者，也不让商家白白吃亏，电商买卖才能做得更踏实。

“225次仅退款”事件绝非一次简单的消费纠纷。

无论最终调查结果如何，此事都已为商家与平台敲响一记响亮的警钟。

在优化消费体验的同时，如何识别与防范系统性漏洞，平衡好各方权益，也是需要面对的问题。

诚信的电商生态，需要规则的保护，更需要所有参与者的共同守护。