北京已有近800万人申领三代社保卡，拟增老年餐、校园卡等服务

城市交通、公园年票、待遇发放，市民携带一张北京市第三代社保卡，即可享受各类民生服务。12月9日，新京报记者从北京市第三代社保卡工作进展情况新闻发布会上获悉，目前，北京正有序推进第三代社保卡换发工作，已有近800万人成功申领了三代卡，使用量累计近6000万次，即将常态化换发。

北京市人力资源和社会保障局副局长马兆军介绍，目前，北京电子社保卡本地服务访问量超2700万次，位居全国第一。全市1300余条公交地铁线路、5000余家定点医疗机构和定点零售药店、12家市属公园、25家市区两级图书馆的用卡环境改造完成，方便市民用新卡。他透露，下一步，三代卡功能将持续优化，拓展社区老年就餐、校园学生服务用卡等更多功能。

三代卡新增交通、医疗、公园年票等功能

去年10月开始，北京启动了第三代社保卡换发工作，优化社保卡服务民生功能。作为一、二代社保卡的升级版，第三代社保卡在技术和安全方面做了优化升级，采用了容量更大的芯片，加载了更为安全的数字证书，新增了“非接触式”用卡等功能。

马兆军介绍，第三代卡除具有前两代卡身份凭证、信息记录、就医购药等功能外，还增加了城市交通、公园年票、待遇发放、文化体验、金融服务等功能，第三代卡既是一张社保卡，也是一张办事卡、交通卡、就医卡、银行卡。第三代卡具有更为强大的数据互联功能，能够实现跨省通用，电子社保卡功能更为丰富。“市民在申请实体社保卡时，会同步获得电子社保卡，可办理就业、社保等常用业务，也可在市、区两级图书馆借阅图书。目前，北京电子社保卡本地服务访问量超2700万次，位居全国第一。”

他介绍，目前，全市社保服务大厅三代社保卡读卡机具更换已经全部完成，1300余条公交地铁线路、5000余家定点医疗机构和定点零售药店、12家市属公园、25家市区两级图书馆的用卡环境改造也已完成，“市民只需携带一张社保卡，即可便捷完成多种身份验证和支付，享受各类民生服务。”

记者了解到，目前，在“京通”小程序、“民生一卡通”微信小程序等平台，均上线了“北京市社保卡居民服务一件事”专区，市民可方便查询社会保障、就医购药、文化旅游、交通出行等领域的用卡场景。

已有近800万人申领，三代社保卡即将常态化换发

北京第三代社保卡分5个批次集中换发。目前整体进展如何？马兆军介绍，全市所有参保人群均可申领第三代社保卡，已有近800万人成功申领了三代卡，使用量累计近6000万次，工作整体平稳有序。截至目前，集中换发工作接近尾声，即将转入常态化换发阶段。“常态化换发之后，我们继续保留集中换发阶段的所有线上申领渠道，同时放开线下换发渠道，市民可以根据自己的需要，就近在全市16家合作银行3000多家网点进行线下办理。市民在没有换发三代卡或换发了三代卡，但是没有启用的情况下，一代、二代社保卡可以继续使用”。

“换卡过程中，我们把退休人员作为重中之重，开发‘大字版’线上服务页面，特殊需求人员可由合作银行网点、社区工作人员上门提供帮办服务；对于在职职工等组织性较强的群体，以所在单位为单元统一进行换发；对于18岁以下未成年人由其家长或其他监护人代为办理。同时，改变以往只有个别银行参与社保卡运营的模式，与16家银行合作开展换发工作，杜绝银行在学校、社区（村）、写字楼等场所摆摊推销办卡，防止恶性竞争，尊重、保障市民自主选择发卡行的权利。”马兆军表示，在线下开设3000多个服务窗口基础上，还专门开通线上申领渠道，参保人只需“动动手指”即可完成申领，实现“全程网办”，避免市民多跑路。

为“老老人”等特殊人群提供帮办服务

第三代社保卡合作银行代表，北京银行副行长徐毛毛介绍，截至目前，北京银行已为全市6万余家企事业单位、超过135万名市民提供第三代社保卡的换发服务，实现市属医院、市属高校以及市属国企集团的全面覆盖。她介绍，面对市民集中发卡需求，银行建立了7×24小时全链路实时监控机制，设立专属客服座席+AI智能应答确保高效响应，并在全市16区及经济技术开发区230余家网点全面落实“专人、专窗、专区”服务，所有网点均可为市民实现“3分钟出卡、立等可取”的即时制卡服务，并首批推出智能柜员一体机、便携式制卡机等新渠道，方便市民便捷换卡。

徐毛毛表示，为满足8月以来陆续开放的灵活就业、城乡居民、离退休人员换发需求，北京银行走进超过1000个社区村庄，宣讲政策、有序换发，并组建下沉服务小队，走遍全市300余个公交场地铁站、100余个环卫站、500余个快递站。“目前，我们已累计为超过30万环卫工人、快递小哥、外卖人员等提供换发服务。”此外，对操作智能手机不便的老年人，该银行联动街道社区提供帮办服务。针对新生儿办卡，银行将社保卡申领同步嵌入新生儿户口登记、参保登记流程。

三代卡将拓展社区老年就餐等更多服务功能

在答记者问环节，马兆军坦言，目前社保卡“一卡通”工作距离市民的期待还有差距。下一步，将和相关部门密切配合，根据市民的需要进一步拓展三代卡的使用场景。比如，社区的老年就餐、校园学生的服务用卡等方面。“我们还将重点提升服务。一方面，让申领换卡环节更加便捷、更加高效；另一方面，让应用环节更加便利，在就医、交通、旅游等用卡环境方面，为市民提供更优质的服务。”

马兆军表示，三代卡后续还将为市民提供更多优惠。“我们支持和鼓励各家银行在群众使用社保卡进行结算方面提供更多优惠，使市民能够通过使用社保卡得到更多实惠。最终让社保卡‘一卡通’从‘通用’到‘好用’。”

新京报记者 曹晶瑞

编辑 樊一婧 校对 李立军