上海
12月7日，胖东来在官方账号发布声明称，近日，接到多名顾客反馈，在网络平台直播间购买商品后，发现附带的胖东来超市、胖东来百货等购物小票系伪造。此类通过伪造、仿造公司小票售卖非公司所售商品的行为，易使消费者误认为相关商品来源于公司或与公司存在关联，上述行为既侵害了公司合法权益，又损害了消费者合法利益。
胖东来表示，公司商品从未通过直播方式进行售卖，也并未授权任何单位或个人开设网店、代购商品、直播卖货等行为。
11月16日，胖东来发文称，近期，网络平台上仍存在大量擅自使用“胖东来”“东来”“DL”等与胖东来注册商标、商号相同或近似的标识进行虚假宣传、擅自在其直播画面中使用于东来的视频切片进行带货宣传以此谋取不当利益的行为，胖东来从未授权过任何平台、任何账号进行网络直播带货。
截至目前，胖东来已累计发现侵权直播间120个、侵权视频超过1.5万条，其中约11900条视频已完成下架处理，相关侵权账号也已全部取证完毕。当前，胖东来正协同各网络平台与市场监管部门持续推进处理。
2025年5月16日，于东来在社交媒体上明确表示，胖东来和他本人从来都没有参与过任何形式的直播带货活动。而在去年年底，他就已经在多个平台上提醒大家不要被那些冒用胖东来名义的直播间骗了。于东来说，虽然市面上有一些号称是“胖东来商品”的直播间，但这些都是未经授权的行为，可能涉及欺诈。
胖东来总部位于河南省许昌市，2005年首次外拓，进军新乡市，目前，集团仅在许昌、新乡两地拥有十余家门店。虽然并未走出河南，但胖东来凭借独特服务，已成为全国知名打卡地。
10月14日，胖东来创始人于东来在个人账号上分享了其在2025中国超市调改大会上的演讲内容。于东来表示，企业应承担社会责任，关注员工幸福，而非盲目扩张或追求家族私利，并透露目前公司没有贷款，账上资金达41亿元。他指出，当前胖东来门店存在排队拥挤现象，需用铁栏杆疏导客流，未能实现温馨浪漫的购物环境，但未来将逐步回归理想状态。
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