让“温暖”精准匹配“需求”

据全国总工会微信公众号12月5日发布的消息，即日起至2026年3月3日，全国工会系统启动2026年元旦春节期间工会送温暖行动，把党中央的关心关怀送到职工心坎上，确保职工温暖过冬。

每年岁末寒冬，各级工会送温暖活动暖流涌动。作为职工的“娘家人”，工会的温暖本应直抵人心，但也会遇到送出的偏大的工装被闲置、不缺米面的困难职工面对慰问品欲言又止的尴尬事件发生。这提醒我们：送温暖既要送得出，更要暖得准，真正送进困境职工心坎里。

首先，摸清底数方知冷暖。困境职工的需求因人而异，下岗职工愁技能提升与再就业；工伤职工盼康复服务与职业适配；双职工家庭缺假期托管；独居老职工念健康巡诊……工会若“凭经验送慰问”，再热闹的帮扶也可能“对不上胃口”。唯有依托全国工会困难职工档案动态管理系统，全覆盖建立“需求清单＋心愿清单”双台账，通过工会干部“一对一”结对走访、线上随访，摸清致困原因、技能短板等核心诉求，才能让“温暖”精准匹配“需求”，避免“好心办虚功”。

我们常说，授人以鱼不如授人以渔。工会的温暖，藏在对职工尊严的守护与潜能的激发里。既要做“雪中送炭”的贴心人，在细节处见真章---比如，将集中发放改为预约上门，保护受助职工隐私。把固定慰问品换成“温暖菜单”，允许按需选择；更要做“授人以渔”的引路人，切实摒弃“单向给予”思维---比如，针对零就业家庭开展“一人一策”技能培训，联动企业办“工会专场招聘会”。为创业意愿职工对接落实小额贷款。对职工子女推行“金秋助学＋职业规划”帮扶等等，实现从“输血式慰问”到“造血式赋能”的跨越。

应该说，工会的温暖从来就不是“节日限定”，一直是“常流水不断线”的持续守护。应深耕“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”四季帮扶品牌，健全“动态监测-精准帮扶-效果反馈”闭环机制，依托基层工会联络站，实时跟踪职工困难变化；激活职工互助保障体系，扩大医疗、重疾互助保险覆盖面，破解“因病致困”难题；整合工会干部、劳模志愿者、法律援助律师等力量，提供“物质帮扶＋精神慰藉＋权益维护”全方位支持。

“娘家人”的温暖，贵在精准、重在共情、功在长效。少些“想当然”的安排，多些“面对面”的倾听；少些“走过场”的形式，多些“实打实”的赋能。唯有如此，每一份温暖才能成为照亮困境职工的光，让工会“娘家人”的底色更浓、温度更高。（史桂子）

来源：四川工人日报