上海
"真是太感谢你们了，有了陪诊服务，我看病再也不用心慌慌了！"刚做完检查的辛阿姨，握着陪诊师的手连声道谢。
前不久，辛阿姨在体检中发现胰腺结节，心里一直很不安。得知芷江西路街道推出了"静邻医路通"陪诊服务，她试着拨通了电话。让辛阿姨惊喜的是，工作人员很快就为她将其服务等级评定为基础陪诊，并安排一次免费一对一全程陪诊服务。
就诊前，项目负责人张老师详细了解了辛阿姨的身体状况和就诊需求，特意安排了一位经验丰富的陪诊师。陪诊师提前规划好路线、完成挂号预约，并提醒辛阿姨带齐医保卡、病历本等资料。就诊当天一大早，陪诊师就准时来到约定地点，陪着辛阿姨一起前往医院。
"您别太担心，我们先听听医生怎么说。如果需要治疗，咱们积极配合，一定没问题。"在医院候诊时，陪诊师一边轻声安慰，一边细心整理着病历资料。有了专业人员的陪伴和开导，辛阿姨紧张的心情渐渐放松下来。
整个就诊过程中，陪诊师一直陪伴在辛阿姨身边：帮忙取号、陪同候诊、记录医嘱、协助缴费、预约检查、领取药品......每一个环节都安排得妥帖周到。更贴心的是，陪诊师还帮忙整理诊疗信息，为辛阿姨解释医生的嘱咐，耐心回答她的各种疑问。
据了解，"静邻医路通"陪诊服务是芷江西路街道专门为老年人推出的一项便民举措。该项目通过"预约-陪诊-反馈"的完整服务流程，切实解决老年居民看病难的问题。项目预计将为辖区内60多位符合条件的老人提供免费陪诊服务，让更多老年人能够"老有所医、老有所护"。
上观号作者：上海静安
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