上海
自动结账的食堂、会报警的卫生间，一键预约活动、智能化医疗设备……在闵行最大规模养老院曙东颐养院内，科技赋能让许多入住的老人和工作人员直呼便利。新时代下的老人们对照护需求有哪些变化？智能化升级后的闵行养老生活到底是怎样的？记者走进颐养院内探访。
一个小程序，能干多少事？
走进颐养院一楼大厅内，一场以宋代美学为主题的美食鉴赏活动正在举办，定胜糕、条头糕、绿豆糕等传统点心让老人们连连称赞。
张月华和张凤琴两位老人都是颐养院里的活动达人，通过曙东颐养院小程序“怡康康养体验中心”，她们总能第一时间挑选心仪的活动。“我经常用手机预约活动，此外，很多日常事情都能在手机上解决。”张月华说，上个礼拜六，她房间有点渗水，点几下手机，修理师傅就上门了。
曙东颐养院工作人员介绍，院内通过开发小程序，开启了老人的智慧生活，“一个小程序，基本能解决老人的日常所需。”
张凤琴向记者介绍了小程序的更多功能：想吃点零食，可以足不出户，让院内便利店直送房间；想查体检报告，手机小程序直接就能查询；餐厅的每日菜谱提前可知，若不满意，还能点小锅菜，以满足个性化口味。就连食堂用餐结账，也更新为智能系统——只需将餐盘放到摄像头前，系统便会自动确认身份、计算菜价并完成结账。
智能化系统为颐养院的老人带来了便利，但院内还有不少老人不大会使用手机，对此，颐养院工作人员也会贴心地协助老人“智慧下单”。“如果老人不会使用手机操作，我们也可以代为帮忙预约活动或下单，帮他们享受到智能化服务的便捷。”工作人员介绍说。
智慧赋能，让服务更加精细化
智能科技的应用，同样帮助颐养院的工作人员提升了日常管理工作效率。
在护理区的配药间，护理主任林君正在整理老人的药盒。一旁的电脑屏幕上显示着每位老人的用药记录，包括用药量、用药时间和剩余药量等。“高老伯的银杏叶片快用完了，”林君介绍，“系统可实时记录每位老人的用药情况，一旦药量不足，可自动触发代配药流程，确保老人用药无忧。”
而在走廊的另一头，护理组长庄红玉正用手机查看当天的任务清单。“孔阿姨的降压药要在早餐前服用”她轻声提醒自己，“还有几位老人需要时常监控血压。”
庄红玉介绍，智能化系统将每位老人每日护理任务转化为清晰的工作清单，涵盖从晨间洗漱、一日三餐用餐协助到药物管理、心理关怀等，更记录了每位老人的个性化需求。“这让护理工作可视化，提升了效率，也让服务更加精细化。”庄红玉说。
携手科技产业，智慧医疗触手可及
与此同时，颐养院内还入驻了一批“医疗机器人”，智能医疗设备也让老人享受到了智慧医疗的便利。中医疗养室内，八旬老人俞奶奶正一边玩着手机，一边体验艾灸机器人的服务。“这是我第二次预约这个啦！一到冬天降温，我膝盖就疼得很，每次做完艾灸就能缓解不少。”俞奶奶说道。
“艾灸机器人相较于传统艾灸模式近乎无烟，还可以随时随地根据老人位置自行调节喷口高度，提高了不少我们医师的工作效率。”通过智能平板，颐养院中医科全职医师刘代炳正同时为两位老人提供艾灸服务。“这个机器人在精准定位穴位后就会自动开始艾灸服务，而且每过几分钟还会自动抖落艾草灰，减少烫伤风险。”刘代炳说。
除了艾灸机器人，曙东颐养院通过和大零号湾的多家医疗企业合作，还引入了面诊仪、舌诊仪等多种医疗器械，以满足老人多种理疗需求。
在智能床垫的帮助下，冯老伯每天的起床时间、离床时间、体动次数、深睡时长都可以得到记录，“它帮我们更好地了解老人，我们可以针对性地提醒部分睡眠不足的老人补觉。”护理员说。
而在房间的卫生间内，一个个看似小小的装置“毫米波雷达”作用可不小。“倘若老人跌倒在卫生间内，它就会马上通知到负责护工和医院管理方。”护理员介绍。
这些智能化设施的背后，是曙东颐养院整个智能化控制中心的建立。“通过智慧系统优化管理，形成智慧入住、智慧餐饮、智慧生活、智慧安防、智慧管理、智慧健康的智慧养老新模式。”曙东颐养院院长顾欣雍说，未来，院方还会通过引入新端口供家属使用，让家属在家中就可以通过智慧系统看到老人的养老生活，“我们已成功获评新型智慧养老院，力争朝示范性智慧养老院努力。”顾欣雍介绍说。
记者：李逸 袁嘉明（见习）
视频：林海 杨家俊
初审：岳顺顺
复审：方雨斌
终审：王婷婷
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上观号作者：今日闵行
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