三证全无却在销售水光针 电商平台玻尿酸卖得有点乱

来源： 信网 责编：戴慧慧 2025-12-07 09:17:59

信网/信号新闻12月7日讯 近日，成都消费者秦先生向信号新闻(0532-80889431)反映，他在电商平台上一家名为“焕颜纪水光玻尿酸工作室”的网店，购买一款水光针后发现产品异常，核实发现商家竟无任何医疗器械经营资质，取而代之的是一份“个人从事零星小额交易活动，依法不需要办理市场主体登记”的自我声明。目前，平台尚未对涉事店铺作出处理，相关产品仍在售卖。

优惠水光针疑似有假 商家证件缺失

11月16日，秦先生在电商平台一家名为“焕颜纪水光玻尿酸工作室”看中一款丽珠兰注射类水光针产品。已有两年水光针使用经验的秦先生对该品牌印象不错，咨询客服时，对方表示通过线下交易可享9折优惠。对这个价格比较满意的秦先生添加了对方微信，花费1990元购买了5盒产品。

“因为我不是第一次使用这个产品，拿到货就感觉和之前不一样。”产品差异让秦先生心生疑虑，他马上登录电商平台查看商家的资质，却发现在证照信息页，只有店铺名称、经营地址，相关《医疗器械经营许可证》《营业执照》等证件全部缺失。

秦先生随即向平台投诉。平台方面表示会尽快核实情况，并提供了商家电话。然而，商家不仅一口咬定所售非假货，且不认为自己无证经营存在违规。多次协商退货退款未果后，平台方面也未给出进一步解决方案。

卖水光针需要的证全部缺失 商家“自我声明”不需要

按照秦先生提供的线索，信号新闻打开了“焕颜纪”在电商平台上的店铺主页，发现多款带有“水光”字样的产品在售。根据《医疗器械网络销售质量管理规范》等规定，销售水光针一类产品，应该办理《医疗器械经营许可证》、《营业执照》等相关证件。而在该商家店铺，信号新闻并未找到任何上述证件信息，在“证照信息”一栏，有一则商家的自我声明——“个人从事零星小额交易活动，依法不需要办理市场主体登记。”

按照页面产品注册证编号在官网查询。(来源：网络截图)

商家的自我声明。(来源：受访者)

“店里售卖的都是妆字号产品，没有不符合规定。”信号新闻与店铺运营方取得联系后，对方回答与“声明”异曲同工：“我们所有商品都属于合规上架，店里也没有械字号产品，所以不需要证件！”信号新闻从店铺中随机挑选了一款注射类玻尿酸产品，根据注册证编号检索，发现该款产品是杭州协合医疗用品有限公司生产的械字号产品。

信号新闻将商家无证销售水光针一类医疗器械一事反映给电商平台，工作人员表示，在商家入驻时会有相关部门进行核实商家证件，对于“焕颜纪”存在的问题，其表示会尽快上报予以回复。截至发稿前，信号新闻并未收到回复，而焕颜纪水光玻尿酸工作室的相关产品仍在正常售卖。

律师：无资质卖针造成损失平台需担责

信号新闻从医美业内人士处了解到，注射类产品都属于“械字号”，需要办理医疗器械经营许可证。售卖医美类产品时，除非是“妆字号”产品，否则都需要办理上述证件。该人士还介绍说，水光针等注射类医美产品具有一定的技术门槛，近年来，因为注射不合格水光针产品致伤致残的案例时有发生，消费者在购买并使用此类产品时，应该选择大机构，线上下单时，也需核实对方来货途径，并落实相关资质。

针对此事，信号新闻律师专家库成员、北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师表示，如果因未对商家资质进行审查，造成消费者权益受损的，平台方面要承担责任。消费者可以向商家主张赔偿，也可以向平台主张赔偿。平台承担赔偿责任后，可向商家追偿。

发稿前，信号新闻接到秦先生告知，店铺负责人已经和其取得联系，1990元购针款已全额退还。（李如艺）

[来源：信网 编辑：戴慧慧]