2025中国企业数智化图谱发布，AI原生时代转型案例解析密码

哈喽，大家好，今天小睿这篇评论，主要来分析《2025 中国企业数智化转型升级服务全景图 / 产业图谱 2.0 版》刚发布，下版迭代定在 12 月。

这张图谱里藏着个关键变化：数智化早不是 “把流程搬上网”，而是 AI 成了企业 “基因”，以前数字化是记业务，现在是用数据驱动业务，靠智能重构业务。

要说数智化的基石，还得看 AI 基础设施和数据要素，2025 年数据要素市场真的 “活” 了，国家级交易平台连起资产登记、定价全流程，某省级政务数据平台就靠这个，把交通、医保数据安全流通，帮药企缩短临床试验招募时间 30%。

AI 基建也换了赛道，不再只拼算力多少。星环科技给中信证券做的智能图谱平台就是例子，用自研的图数据库替代国外产品，把全球企业关联、反洗钱等 20 多个场景打通。更关键的是新增了智能反洗钱功能，以前人工查股东代持得翻几十份文件，现在系统能自动识别隐蔽关联交易，某城商行用这套系统后，可疑交易识别效率提升 40%。

思必驰的 “端云协同” 更接地气，给奥迪 Q6L e-tron 做的语音助手，500ms 就能唤醒，支持 “开天窗 + 调 24 度空调” 这种多指令同时执行。有车主实测，地库没网时也能离线控制车控功能，比传统车载系统响应快一倍，这就是 “融合式智能” 的威力。

数智化最直观的变化，是办公室里多了 “数字同事”。合力亿捷给峨眉山景区做的 AI 客服，去年国庆就立了功 ，以前旺季热线接起率只有 65%，游客常等 10 分钟以上，现在 AI 承接 80% 的咨询，问开放时间、票务政策秒回应，热线接起率冲到 92%，人工坐席从 30 人减到 8 人。

这些数字员工还能跨行业 “打工”。迈富时给复星旅文做的 8 大智能体，覆盖从获客到复购全流程。

比如销售智能体能实时给导游推话术，针对亲子家庭推亲子套餐，针对老年客群推休闲线路，合作后新客转化效率增长 35%，销售人均接待量提升 50%。

思必驰的 AI 办公本更成了职场人标配，2025 年上半年彩屏款全网销量第一。某互联网公司的产品会用它记笔记，能自动区分发言人、提炼重点，会后直接生成待办清单，以前 2 小时整理的纪要，现在 10 分钟就搞定。

现在数字和实体早不是两条路，而是拧在一起转。钛动科技帮某跨境家电企业出海就是典型，用营销 AI Agent Navos 做投放：输入 “东南亚年轻客群”，系统就自动扒热点、生成多语言短视频，还能一键投放到 Meta、TikTok。以前 10 人团队做投放要一周，现在 1 个人半天就搞定，投放 ROI 提升 28%。

零售行业更明显，美宜佳用合力亿捷的系统后，门店报修、订单咨询全靠智能工单流转。以前门店报货要打电话、记台账，现在系统自动根据销量预警，工单创建从 1 分钟缩到 10 秒，处理效率提升 25%。万店连锁的运营压力，就靠这套数字系统扛住了。

迈富时给正官庄做的全域销售方案更绝，打通线上线下数据建会员标签，针对熬夜党推 “熬夜红参饮”，针对送礼客群推礼盒装。私域运营里，AI 智能体能自动发养生小贴士，会员复购率提升 22%，把老品牌卖出了新花样。

这张图谱其实就是本 “转型指南”，里面的案例证明：数智化不是巨头专属，星环的金融方案、思必驰的语音技术、迈富时的营销工具，都让中小企业能低成本上车。

对企业来说，找准自己的场景痛点，把 AI 用对地方，才是真的抓住了数智化的红利。