戴尔在中国“凉了”，但这都是它自己“作死”，怨不得别人

最近看到一份今年第三季度中国PC市场的销量数据，挺有嚼头。

数据显示，国内当季一共卖了1130万台电脑，包括台式和笔记本，比去年还微涨了2%，整体行情还算平稳。排在前五的品牌，依次是联想、华为、惠普、软通动力、华硕。这五个牌子加起来，占掉了超过七成的市场。

但这份榜单里，有个熟悉的名字不见了——戴尔。还记得吗，就在2022年，它还是中国市场稳稳的第二名。现在呢？别说第二，前五都挤不进去了。

有分析说它可能排在第六，也有人说它可能掉到了第七，被宏碁压了一头。不管第六还是第七，结论都差不多：在竞争最激烈的中国市场头部阵营里，戴尔已经彻底“出局”了，用网络上的话说，就是“凉凉了”。

这事儿说起来，真怨不得别人。戴尔今天这个局面，很大程度上是自己一步一步走出来的。

关键点出在2023年。当时有不少媒体报道，说戴尔有个内部计划，要推动供应链的“去中化”。这个计划不光是想把电脑生产线搬出中国，甚至还想在产品里，逐步替换掉所有中国制造的芯片，最终让电脑里尽可能不出现“中国制造”的元素。

这个消息传出来后，市场上一片哗然。戴尔一开始的态度是沉默，没出来明确否认。直到后来，眼瞅着它在中国市场的销量开始明显往下掉，它才出来澄清，说“没这回事”。

但很多媒体和行业观察者并不买账。因为有迹象显示，它的部分生产线确实在调整，而且针对美国市场销售的一些产品，也在按照所谓的“时间表”减少对中国供应链的依赖。

这种“身体比嘴诚实”的做法，让很多中国消费者感到不满。大家的想法很直接：你一边在我们这儿卖产品赚钱，一边又在盘算着怎么“摆脱”我们，这不就是常说的“吃饭砸锅”吗？

一旦消费者心里有了疙瘩，选择的天平就很容易倾斜。电脑这东西，早就不是某个品牌不可替代的时代了。不买戴尔，联想就在那儿，华为也越做越强，还有一大批国内外品牌可选。

戴尔的产品，在性价比、设计或者创新上，并没有那种让人非选不可的决定性优势。于是，从2024年开始，戴尔在中国的市场份额就像坐了滑梯，从第二一路跌出前三、前五，到了今年，终于消失在了主流视野之外。

不过，如果把眼光拉到全球，戴尔暂时还没那么惨。同样是第三季度的全球数据，戴尔卖了1010万台，份额占13.3%，还能排在世界第三。但细看增速，问题就藏不住了。整个行业平均增长了9.4%，戴尔只增长了2.6%，明显乏力。它前面，联想和惠普的领先优势不小；它后面，苹果、华硕这些品牌追得又很紧。全球第三这个位置，戴尔坐得已经有点摇晃了。

说起来，同样面对复杂的国际供应链环境，看看排在中国市场第三的惠普，它的处理方式就显得更周全，至少在中国市场稳住了阵脚。所以，戴尔今天的困境，真怪不得大环境，更多是自己的选择所带来的结果。

一个曾经的市场巨头，因为一个争议性的供应链策略，在短短一两年内丢失了最重要的市场阵地，这个案例本身，就比任何商业理论都更直观。它告诉我们，在全球化深度绑定的今天，尤其是消费电子领域，企业的商业决策早已不单纯是内部成本计算。消费者的情感认知、对品牌的信任感，这些看似“软性”的东西，往往会带来最“硬核”的市场反馈。戴尔在中国市场这杯苦酒，从头到尾，都是自己亲手斟满的。