人人网转型挑战：1.2亿用户流失背后，社交平台需警惕三大陷阱

小毋今天想给大家好好聊一聊，在2009年的办公室里，总能看到有人盯着电脑屏幕频频刷新，生怕错过好友农场里成熟的蔬菜。

午休时间，同事间打招呼的方式从“吃了吗”变成“你车位被我占了”，那几年，开心网的“偷菜”“抢车位”游戏，和人人网的校园社交，共同撑起了中国早期SNS（社交网络服务）的黄金时代。

2006年，王兴将校内网以2000万美元卖给千橡互动后，这个承载着无数大学生青春记忆的平台，就交到了陈一舟手中。

当时的校内网，已经覆盖全国300多所高校，拥有300万注册用户，是国内最大的校园社交平台。

陈一舟接手后，很快就有了新的规划，他不满足于“校园”这个单一标签，想把校内网打造成覆盖全年龄段的综合社交平台。

2009年8月，校内网正式更名为“人人网”，同时推出了面向白领、职场人士的功能板块。

陈一舟的想法很明确：校园用户毕业后会进入社会，人人网要跟着用户成长，从“学生社交”延伸到“全民社交”。

为了实现这个目标，人人网开始大规模推广，不仅在电视、地铁投放广告，还与各类品牌合作搞活动，甚至邀请明星入驻。

短短一年时间，人人网的注册用户就从300万飙升到1.2亿，日活跃用户突破2000万，看起来，陈一舟的“扩张梦”正在实现。

可扩张的背后，问题也逐渐暴露，原来的校内网，因为实名制和高校邮箱注册机制，用户群体高度精准，社交关系也以同学、校友为主，氛围纯粹。

改名人人网后，大量职场人士、中年用户涌入，用户群体变得复杂，社交关系也从“熟人社交”变成了“半熟人+陌生人社交”。

很多老用户发现，自己的好友列表里多了很多不认识的人，首页推送的内容也从同学动态变成了广告、鸡汤文和无关的资讯。

小毋身边有不少当年的校内网老用户，他们都说，从校内网改名为人人网后，就慢慢减少了登录频率。

除了用户群体变杂，人人网的商业模式也开始“走偏”，为了快速盈利，人人网引入了大量游戏、广告和付费增值服务。

打开页面，到处都是游戏弹窗和付费会员的推广，用户体验越来越差。

更重要的是，人人网没能守住“社交”的核心，它既没有像后来的微信那样，深耕熟人社交，也没有像微博那样，打造公共舆论场，反而在“社交+游戏+广告”的道路上越走越远，逐渐迷失了方向。

就在人人网忙着扩张的时候，2008年上线的开心网，凭借两款简单的小游戏，迅速火遍全国，成为人人网最强劲的竞争对手。

开心网的创始人程炳浩，曾是新浪的技术骨干，他敏锐地发现，当时的社交平台大多聚焦于“信息分享”，却忽略了“互动娱乐”的需求。

于是，他决定做一个以“轻游戏+社交互动”为核心的平台，而“偷菜”（开心农场）和“抢车位”，就是这个平台的“杀手锏”。

“偷菜”游戏的逻辑很简单，用户可以在自己的农场里种菜、浇水、施肥，也可以去好友的农场偷菜、放虫子。

“抢车位”则是用户可以购买虚拟汽车，停在好友的车位上赚钱，还能给好友的车贴条罚款。

这两款游戏操作简单，却充满了趣味性和互动性，为了偷到好友的菜，有人定闹钟半夜起床。

为了抢占好友的车位，有人上班偷偷刷新页面，朋友间还会因为“偷菜”“贴条”互相调侃，形成了独特的社交氛围。

数据显示，2009年开心网的注册用户突破5000万，日活跃用户超过1500万，甚至有不少企业老板、明星都成了“偷菜大军”中的一员。

当时的媒体报道称，“偷菜”游戏不仅改变了人们的生活习惯，还带动了闹钟、浏览器插件等相关产业的发展。

开心网的爆火，让程炳浩一度成为“中国最懂用户的产品经理”，也让SNS行业看到了“社交+游戏”的巨大潜力。

2010年之后，中国互联网开始进入“移动时代”，智能手机的普及让用户的上网习惯发生了根本性改变。

人们不再依赖电脑，而是通过手机随时随地使用互联网服务，这个浪潮，对所有互联网平台都是一次“生死考验”，而人人网和开心网，都在这次考验中“掉了队”。

先说人人网，早在2010年，就有团队成员向陈一舟建议，尽快开发移动端APP，抢占移动市场。

可当时的陈一舟，正把大量精力放在海外市场和其他业务上，他收购了美国的社交平台Myspace中国业务，还涉足了团购、视频等领域，对移动端的重视程度远远不够。

直到2012年，人人网的移动端APP才正式上线，比微信晚了整整一年，比新浪微博也晚了半年。

更致命的是，人人网的移动端APP，只是简单地把电脑端的内容“搬到”手机上，没有根据移动端的用户习惯进行优化。

打开APP，还是满屏的广告和游戏弹窗，操作复杂，加载速度慢，而同期的微信，凭借简洁的界面、流畅的体验和“朋友圈”“微信支付”等创新功能，快速占领了用户的手机屏幕。

新浪微博也通过“热门话题”“短视频”等功能，成为用户获取资讯、互动交流的主要平台。

人人网的移动端APP，既没有微信的“熟人社交”优势，也没有新浪微博的“公共舆论场”优势，自然难以吸引用户。

开心网的移动端布局，比人人网还要滞后，程炳浩团队直到2013年才推出正式的移动端APP，而此时，“偷菜”游戏的热度早已过去，用户已经习惯了用微信、微博进行社交。

更糟糕的是，开心网的移动端APP，依然以游戏为核心，没有任何创新功能。

用户打开APP，看到的还是熟悉的“开心农场”“抢车位”，却再也没有了当年的热情。

2014年之后，开心网的日活跃用户从巅峰时期的1500万，骤降到不足100万，逐渐沦为“小众平台”。

人人网和开心网的兴衰，不仅是两个平台的故事，更是中国互联网行业发展的一个缩影。

它们的成功，在于抓住了早期互联网用户的“娱乐+社交”需求，用简单有趣的产品快速占领市场。

而它们的失败，则在于没能跟上时代的变化，忽略了用户需求的迭代和技术趋势的发展。

从SNS行业的兴衰中，我们可以总结出互联网行业的三大生存法则，要坚守核心价值，不能偏离用户需求。

早期的SNS平台，之所以能成功，是因为抓住了用户的“社交+娱乐”需求；而之所以失败，是因为后来偏离了“社交”的核心。

过度追求短期利益（广告、游戏），忽略了用户的长期需求（关系沉淀、体验优化）。

要紧跟技术趋势，不能错失时代窗口，移动互联网、人工智能、大数据等技术趋势，都会对互联网行业产生颠覆性影响。

谁能率先抓住这些趋势，谁就能赢得竞争，谁要是跟不上趋势，就会被时代抛弃。

持续迭代产品，不能沉迷于过去的成功，互联网行业的竞争，本质上是产品和体验的竞争，即使是再成功的产品，如果不能持续迭代创新，也会逐渐被用户遗忘。

如今，人人网早已停止了社交业务，转型为二手车电商平台，开心网也沦为小众平台，很少有人再提起。

但它们的故事，依然值得所有互联网从业者深思，在这个快速变化的时代，没有永远的成功，只有不断的创新和适应。

只有坚守用户需求，紧跟技术趋势，持续迭代产品，才能在互联网行业的浪潮中，始终立于不败之地。