云南
云南野生动物园管理人员
服务管理提升培训圆满落幕
为推动园区服务品质提升，强化核心竞争力，助力管理者实现角色转型与能力提升，云南野生动物园于2025年12月4日至5日开展了管理人员集中培训。
在云南野生动物园“的园区里，每天都在上演着人与动物的温情邂逅，但也藏着服务的细节考题：游客不慎遗失重要证件时，如何用高效流程抚慰焦急？面对特殊群体游客，如何用贴心举措保障舒适体验？每一个服务场景都在呼唤更专业的管理能力。
此次培训正是基于这些真实需求，围绕服务战略认知、服务体系构建、团队激励及危机处理等核心内容展开。
摒弃空泛理论，聚焦实战实效，本次培训特邀国家高级礼仪培训师李纳授课，通过案例分析、情景模拟等互动形式，助力参训人员提升学习实效，让服务既有温度，更有精度，进一步打造极致游览体验。
云南野生动物园，始终以“保护生物多样性，探索自然，发现爱”为初心。而每一位管理人员的成长与提升，都是为了让这份初心更好地落地——让游客在亲近自然的同时，既能收获欢乐与知识，更能感受到守护生命的温暖。
欢迎各位游客在游览过程中，为我们的服务提出宝贵建议。你的每一份反馈，都是我们优化提升的动力。期待与你在云南野生动物园相遇，共赴一场人与自然的美好之约！
云南野生动物园
2025年12月5日
【 看见自然 · 看见云南 】
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