立足香港“桥头堡”，云迹科技以“场景经验”开启出海新篇章

“机器人，让人类更幸福”，这不是一句口号，而是云迹科技每天都在做的事。

当人工智能与机器人技术从实验室走向现实场景，当自动化服务成为商业领域提质增效的刚需，越来越多科技企业开始探索从技术研发到价值落地的转化之路。云迹科技作为其中的佼佼者，凭借在酒店场景的深度深耕与全球布局，已成为机器人应用领域的领军者。2025 年，这家成立十余年的企业选择在香港上市，将国际业务总部扎根香港数码港，开启从酒店到工厂、医院、楼宇的跨场景加速、从中国内地到全球的新征程。近日，本刊记者在云迹科技香港数码港办公室，与公司副总裁谢云鹏围绕上市战略、香港布局、技术研发与出海规划展开对话。

上市：不是追风口，是战略的必然选择

2025年，人工智能与机器人领域的投资热潮席卷市场，但云迹科技的上市决策，早已在企业发展蓝图中埋下伏笔。“我们有自身完善的发展流程和逻辑，上市主要是希望拓展品牌影响力，搭建更好的资本合作渠道，这对品牌建设、新业务拓展和出海都有很大支持。” 谢云鹏直言，此前公司更多聚焦 ToB 业务，成为公众公司后，能让更多人了解云迹的技术与价值，也能借助资本力量探索酒店之外的新市场。

作为一家以机器人研发、制造、运营为主的高科技企业，云迹科技自 2014 年成立以来，已在商业场景应用中积累了深厚实力。目前，全球已有超过 34,000 家酒店在使用其智能机器人，2024 年全年提供了超过 5 亿次服务，运行里程超 2000 万公里，相当于绕地球赤道500多圈。“我们的每一台机器人每天都在酒店以跑一个马拉松甚至一个半马的距离创造实际价值。” 谢云鹏的话语中透着自豪。

研发层面的硬实力，是云迹科技稳步前行的底气。公司已积累超过九百多项专利，是国家级专精特新 “小巨人” 企业，还设有两位院士领衔的院士工作站。这些积累不仅支撑着现有业务的稳定运转，也为未来战略转型提供了保障。“机器人服务只是第一步，未来我们会从 ToB 走向 ToC。” 谢云鹏透露，2024 年提供的 5 亿多次服务中，部分可转化为增值服务，这是机器人深入场景、实现全流程自动化的重要方向，而上市则为这一探索提供了更广阔的平台。此外，2025 年香港资本市场提供的良好机遇，与公司发展需求高度契合，也成为推动上市进程的重要因素。

扎根香港：出海的 “桥头堡” 与练兵场

在众多上市地选择中，云迹科技最终将目光锁定香港。这一决策背后，是企业对全球战略的深远考量。“香港管理着超过 35 万亿的海外基金，能为我们新业务和出海的‘第二条曲线’提供支撑。”谢云鹏解释道。

更关键的是，香港是中资企业出海的理想“练兵场”：“它既有华人社会的同文同种基础，又熟悉西方的生活和思维方式。如果我们的服务能在香港得到认可，再推向海外会更具性价比，也更容易获得海外市场认可。”他举例，内地酒店机器人大部分的配送任务是外卖，但海外需求不同，直接输出产品易遇瓶颈。而通过香港市场的验证与适配，能有效降低出海风险。

云迹科技的香港布局，也得到了港府相关部门的大力支持。云迹科技坚定在香港落地布局，缘起于与香港创科局张曼莉副局长和云迹特别的会面。“张副局长周末早晨到云迹科技北京总部调研和交流，向我们介绍香港在发展人工智能及机械人的布局和优势，她那种坚定且高效的工作作风，让我们真切感受到港府建设世界科技创新中心的远景宏图不是停留在规划上，而是实实在在落地行动。”谢云鹏回忆道。

作为第四批重点引进企业，公司不仅与香港生产力局、香港理工大学开展全面的海外拓展合作，还在实际运营中感受到了务实高效的政务服务。他回忆，曾有一位重要员工需要尽快入职香港解决实际问题，相关流程办理速度远超预期，在市场资源对接、品牌宣传等方面，相关部门也给予了有力支持。“此外，引进重点企业办公室的工作人员对机器人行业的评判标准和企业评价体系也有着清醒且高度的认知。这一点是我们也觉得特别震撼的。”

“让人类更幸福”，是使命，也是产品逻辑

“我们的使命是‘机器人，让人类更幸福’，核心是让机器人替代人做不愿意、不想做甚至不能做的事。”谢云鹏强调。

云迹的核心竞争力，在于场景应用经验而非单纯技术。“人工智能技术发展日新月异，单纯的技术很难成为长期核心竞争力，而我们在大量场景中解决覆杂问题所积累的经验和教训，才是最宝贵的资产。”比如机器人在酒店电梯转身、狭窄走廊避让布草车、地毯上行驶等问题，都是在实际应用中解决，形成算法优势。

基于此，云迹推出“覆合多态机器人UP”，以模块化适配多元场景：“运动底盘基于全球海量应用数据训练而成，运动能力先进且稳定，再根据客户需求搭配不同的上仓。”在酒店，白天机器人替代 3/4 人工配送，按香港人工成本算月创万元价值，晚上切换清扫上仓，节省 50% 清洁人员时间；在医院，它递送标本、血样，减少护士奔波，还能安全配送放射性核药；在工厂，它负责物流运输，实现柔性生产。

谢云鹏表示，公司不仅在升级硬件产品，还在搭建“机器人服务智能体”，打通从需求到服务的闭环。“比如用户说‘想喝一杯咖啡’，智能体不仅能推荐店铺，还能通过机器人将咖啡送到用户手中，这也是智能服务进入下一个时代的重要标志。”对于机器人的形态，谢云鹏说道：“核心原则是机器人要在应用场景中创造价值，形态是为价值服务的。如果人形形态适配需求、能创造价值，我们会做；但如果成本过高影响商业价值，就不会盲目跟风。”

面对香港公众对隐私的顾虑：“我们在摄像头设置、数据传输等环节都采取了严格的隐私保护措施。” 谢云鹏认为，消除顾虑需靠场景落地：“就像内地酒店机器人，现在OTA平台评价从‘有机器人很便利’变成‘没有机器人很不便’，隐私顾虑也随之消失，香港市场未来也会经历这样的过程。”

谈及未来，谢云鹏明确：“我们目前将香港公司定位为国际业务总部，短期到中期内这个定位不会改变。”云迹已在东南亚、日本、北美、中东等地推进业务，在他看来，更关注“是否贴合当地需求，创造真实、可持续的价值”。“只要能满足市场需求、创造核心价值，市场表现自然会水到渠成。”

从北京到香港，从酒店到多元场景，云迹科技始终以“机器人,让人类更幸福”为使命。在谢云鹏看来，凭借场景经验与香港的平台优势，云迹终将让智能机器人走进更多角落，为人们创造更便捷的生活。

来源：香港经济导报

作者：本刊记者 舒志勇 实习记者 刘玲