侨乡惠侨举措精准服务暖侨心

吴 侃

当前，各侨乡推出一系列惠侨举措，从提供全方位医疗服务到优化涉侨事项办理流程，再到运用数字平台助侨寻亲，有效回应侨胞关切，带来切实便利。

“通过家乡的健康服务热线，在海外也能便捷地与医生交流，及时获取专业的医疗建议，这让我们感到安心又暖心。”捷克华人华侨妇女联合会会长陈金妹说。陈金妹的家乡在浙江青田，青田县人民医院此前推出了24小时为侨健康服务热线，侨胞可以随时拨打，咨询健康问题。

各侨乡还通过建立远程医疗站、义诊团送医“上门”等方式“织密”健康服务网。“天府云医·海外惠侨远程医疗站”10月在埃及开罗揭牌，为当地侨胞提供医疗服务。“亲情中华·中医暖侨”活动9月在泰国曼谷、老挝万象等地举行，中医专家为侨胞把脉问诊、讲解中医养生知识。广东为侨志愿服务专家团与广东省第二人民医院合作推出涉侨人士义诊中心，侨胞可以通过小程序在线问诊。

为了让侨胞办事、创业更便捷，多个侨乡通过开设为侨服务专窗等举措，大幅压缩涉侨事项办理时间。广东省汕尾市政务服务大厅的“华侨华人及归侨侨眷服务专窗”于9月启用，协同相关部门解决侨胞在回国定居、投资创业等方面遇到的实际问题。上海市华侨事务中心今年与虹桥国际人才服务中心、浦东新区人才服务中心共建两家分中心，均设有涉侨事务专窗，办理各类涉侨业务。

对海外侨胞而言，寻根不仅是完成与亲人团聚的心愿，也是寻获一份归属感。当前多个侨乡通过数字化平台助侨寻根，福建泉州9月开通“华侨家族档案云存储平台”，提供族谱等文件电子化存储服务。厦门市同安区推出“侨脉智联”平台，可为侨胞寻亲匹配人物关系等信息。海南省侨联的“侨海通”平台也为侨胞提供寻亲等服务。

“各侨乡根据侨胞实际需求，推出有针对性的惠侨举措，进一步提升了为侨服务的覆盖面与精准度。”中国华侨历史学会副会长张春旺表示，各侨乡为侨服务的模式与内容都更趋精细化和个性化，在依托数字技术实现便捷服务体验的同时，也通过跨部门协同将分散的服务资源整合成高效的服务网络。“可以进一步把握不同侨胞群体间的差异，不断增强为侨服务质效”。

(来源：中国侨网)