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近日，广东广州的时女士发视频称自己被同一位买家利用平台漏洞“仅退款”225个快递，损失5万多元。12月4日，时女士告诉记者，日前她已经报警立案。
为何被“仅退款”225个快递才发现？时女士告诉记者，这位买家每次会在店铺购买多样商品，商品价格从十几元到几百上千元不等，然后在快递还未签收时，将贵价商品申请仅退款“拦截快递”，再将低价商品的面单与贵价商品交换，把低价商品当成贵价商品退回。
时女士称，在曝光此事后，她收到多家商家私信，称疑似遇到同一个买家。时女士告诉记者，该买家私信自己“求谅解”，还转了账，但时女士并未接受，她认为，该买家应该对自己的行为负责，“成年人应该得到应有的判罚”。目前，警方正在调查中。
依照我国《民法典》和《消费者权益保护法》的有关规定，消费者应当遵循诚信原则，依法维护自身的合法权益。消保法实施条例也规定，消费者通过造假、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿，或者对经营者进行敲诈勒索的，不适用惩罚性赔偿的规定。
如果是数额较小，消费者可能涉嫌民事欺诈，商家可以要求返还货款。如果涉及金额较大或者情节严重的，消费者还可能构成行政违法甚至涉嫌诈骗罪。
来源 | 潇湘晨报、央视新闻
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