山东
胶东在线12月4日讯（通讯员 林雯）为切实践行为民服务宗旨，落实“以患者为中心”理念，烟台高新技术产业开发区医院持续开展公益利民、健康惠民、医疗质量三方面服务，不断提升服务质效。
开展大型惠民公益活动
公益脚步遍布辖区，健康服务触手可及。医院主动下沉服务，深入社区、企业、学校开展义诊、科普讲座等活动，截至10月已开展37次，服务居民超5400人次，发放健康宣教材料6500余份，将优质医疗资源送到群众“家门口”，切实提升居民健康素养。
开展便民健康宣教活动
特色宣教持续发力，守护健康有温度。每周四固定开展的八段锦公益教学，病区每周1次的专科讲座，让健康知识融入日常。目前已开展公益教学11次，服务群众270余人次，帮助就诊人群提升健康管理能力，有效减少并发症发生。
医疗质量持续夯实 诊疗能力稳步提升
医疗质量筑牢底线，诊疗安全更有保障。医院通过加强人才队伍建设、严格落实核心制度、完善院科两级质控体系，实现诊疗规范与医德医风“双过硬”。畅通医患沟通渠道，建立“收集-解决-反馈”闭环处置机制，提升人民群众就医体验感。
下一步，医院将积极开展医疗领域公共服务成效提升工作，不断提升医疗质量，将医院医疗资源下沉到基层，积极开展便民、惠民的公益活动，努力提升辖区医疗服务成效，让广大居民享受到优质、便捷的医疗服务。
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