1688发布AI智能体“遨虾”，跨境电商的ChatGPT时刻来了

来源：新浪科技

　　新浪科技讯 12月4日下午消息，近日，阿里巴巴旗下源头厂货拿货平台1688跨境业务发布了一款名为“遨虾”的跨境电商智能体产品，该产品瞄准跨境卖家选品选商、询盘沟通和商品素材生成等环节“难点堵点”，融合图像识别、链接解析与自然语言交互技术，旨在为卖家智能匹配优质工厂，让跨境贸易更加简单、智能。

　　目前，“遨虾”官网（alphashop.cn）已限时免费开放，面向全球跨境从业者提供服务。据1688遨虾内部人士透露，该产品已通过数千名“种子用户”内测并获得认可，“许多客户原本每月盈利三四十万元，使用‘遨虾’后增长至四五十万元”。

　　选品媲美头部人类买手

　　当前，1688平台年跨境交易额已突破2000亿元。但选品盲目、找厂低效、沟通烦琐、成本高、设计弱、响应慢等问题，长期制约中小跨境商家的发展。

　　而“遨虾”的推出，正是为了系统性解决这些难题，以AI技术重构跨境运营逻辑、提升工作效率，为中小卖家打造出海利器。

　　例如，当一位关注法国亚马逊平台“冬季服饰蓝海机会”的卖家提出选品需求后，“遨虾”基于主流电商平台数据与消费趋势，可自动生成不同品类服饰的月销量数据、新品销量占比、品牌垄断率等报告，并直接给产品配图等信息。用户如果认可分析建议，则可直接点击“找同款供应商”直接进入找厂阶段。

　　在跨境电商选品环节，卖家往往因缺乏数据支撑导致盲目跟风与需求误判。据内部人士透露，在选品环节，“遨虾”依托的是阿里生态的真实交易数据——包括进货价、销售价、利润空间、履约表现等，同时还进行了数据清洗、标注链路优化，融合私域商品库与知识库，可最大程度缓解大模型幻觉问题，让AI做出更贴近真实生意的判断。

　　而进入找厂环节，“遨虾”会通过算法匹配有跨境服务能力且跨境服务做得好的优质供应商，并生成包含资质认证、产能水平、履约口碑等维度的评估报告，附带关键数据来源，让用户清楚每项推荐背后的依据，大幅缩短筛选时间，提升对接效率。

　　针对缺乏外贸经验导致沟通低效的问题，“遨虾”可代为询问价格、起订量、定制能力、发货周期等核心信息，主动询盘并在部分场景下辅助议价。用户预设条件后，系统可在确认付款前完成全流程准备。

　　此外，遨虾还推出了商品素材工作台，为跨境电商提供一站式内容创作工具，支持商品图生成、设计优化及上架准备，大幅提升运营效率。

　　基于以上功能，用户开启AI跨境之旅非常简单——只需提供一张图片或一个链接，便可启动全流程。系统将自动生成“找商报告”，推荐多个潜在供应商；用户可从中选择心仪厂家，启动自动询盘，甚至设置预设条件实现自动下单。

　　据悉，有商家使用后日均订单从40-80单提升至300-400单，转化率提高约3倍。一些客户原本每月盈利三四十万元，使用“遨虾”后增长至四五十万元。

　　“过去选品主要靠经验拍脑袋，而现在我们评估认为，机器的效果目前已能达到人类买手中前20%的水平，约为17%—18%。随着持续优化，有望达到行业顶尖从业者前10%的水准。”前述1688遨虾内部人士直言。

　　“跟风爆款亏光备货钱”“供应商突然断货掉排名”“上新投流越投越亏”——长期以来，这些难题让跨境电商中小商家和新入局者步履维艰。而“遨虾”的推出，则有望帮助中小卖家以AI科学地解决以上难题。

　　打破传统商业“顽疾”，让跨境贸易“更简单”

　　当前，国内现有跨境电商活跃商家数量百余万，而内贸电商卖家数量则超过一千万。帮助更多内贸商家出海，正成为新的增长空间，通过AI技术，“遨虾”正在帮助跨界商家高效对接中国优质供应链，让跨境贸易变得更加简单、智能，让更多的卖家走向更加广阔的全球市场。

　　据1688方面透露，“遨虾”的目标用户，不仅仅局限于阿里生态内的中小跨境商家，其可以是在海外跨境电商平台（如Amazon、TikTok）开设店铺的中小卖家，他们对中国供应链具有强烈的需求；也可以是刚刚起步、缺乏经验的“新手”跨境从业者，这也是“遨虾”重点服务的核心人群。

　　回到跨境电商的商业本质，成本与效率以及信息不对称，始终是其绕不开的两大关键词。

　　在成本和效率方面，国内市场庞大，14亿人口足以支撑巨大生意体量。但当转向海外，情况则完全不同，语言、文化等不统一，导致商家需要为每个市场单独准备素材、翻译内容、完成本地化运营。但在市场体量上，多数海外单一国家或地区的市场规模往往只达到国内一个省的水平，销量天花板更低，边际成本更高。

　　而在信息不对称方面，受语言和文化差异的影响，不同国家和地区的供应链、物流能力如何快速响应瞬息万变的市场需求和消费者诉求，已成为跨境电商“快鱼”吃“慢鱼”商战演变中的必然结果，如何更快速地响应市场需求、缩短信息差，成为跨境商家竞争的核心高地。

　　而AI大模型的出现，不仅充分解决了不同国别语言沟通和转换的效率问题，让一键自动翻译、素材批量生成、20种语言同步输出成为可能。同时，其能够实时抓取全球社交媒体、电商平台趋势数据并形成深度洞察报告的能力，也为商家快速洞察商业变化提供了有效支撑。

　　“我们正努力克服传统商业中信息不对称和边际成本过高的顽疾。”在1688遨虾内部人士看来，“一旦信息通畅、成本趋近于零，跨境贸易与内贸之间将不再有本质区别”。

　　不做“玩具”，未来将采用收费模式

　　“数千名种子用户的存在，让我们能快速地验证——遨虾解决的问题到底是不是一个真实存在的市场需求。现在我可以肯定地说，我们已经跨过了这一关。”该人士直言。

　　对于1688遨虾而言，这份底气源于其自身的定位——不是做“玩具”（toy），而是为商家打造一把像“牙刷”一样的工具——每天都要用，不可或缺。它将提供一套基于大模型的能力平权工具，帮助中小商家在全球市场中获得与大公司同等的信息优势。

　　据悉，未来遨虾将会采用收费模式，收取费用对应着真实的Token消耗成本，包括升图、生成答案等。但其定价的原则是：不指望靠Token赚钱，由于背靠阿里云，遨虾的底层成本极具优势，因此对外售价会维持在一个极低水平，甚至接近象征性收费。