山东
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12月3日清晨，一场跨越天际的生命接力在青岛至郑州的航线上紧张展开。山东航空SC4877（B-5490，B737-800）航班接到紧急任务——承运一例用于上午9点移植手术的人体捐献心脏。
在获知运送器官的郑州市第七人民医院医务人员将晚于原定起飞时间抵达后，公司立即启动应急保障机制，果断决策延迟关闭舱门。07:08，医疗团队抵达机场，青岛分公司现场保障中心服务人员已提前等候，专人引导至值机主任柜台，迅速办理手续，并全程护送团队经安检优先通道快速抵达登机口。07:18团队抵达舱门，机组已就位等候，随即引导入座并妥善安置。航班最终于07:37从青岛起飞。
在空中运输环节，经积极协调，济南区域管制室特批航路直飞许可，签派员全程动态跟踪，第一时间将关键直飞许可信息通报机组，确保每一分钟都用在分秒必争的生命航程中。最终航班成功缩短了近20分钟宝贵航程时间，于08:46平稳降落郑州机场，为后续捐献器官移植手术赢得了至关重要的黄金窗口。
此次保障，通过地空两端的无缝配合与高效联动，以实际行动践行了“厚道山航 品质飞翔”的品牌愿景与航空企业的社会责任。（王贵龙 黄宝明 彭光雄）
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