河南
大象新闻记者 李光远 通讯员 王丽君 黄珊珊
“现在路修好了，晚上走起来踏实多啦！”12月2日，新县泗店乡泗店村村民周阿姨望着焕然一新的路面，脸上洋溢着欣慰的笑容。这条曾困扰村民的“烦心路”，如今通过“乡镇吹哨、部门报到”机制，成功蜕变为便民利民的“幸福路”，成为新县以高效机制破解民生难题的生动注脚。
此前，泗店村网格员在巡查时，第一时间通过“信服通”APP将道路破损情况上报至基层治理数字化平台。泗店乡接报后迅速研判，随即启动“吹哨”程序，并向县交通运输局发出协同处置申请。县交通运输局“闻哨即动”，立即派出技术人员现场勘查，科学制定施工方案，并全程跟踪指导，让昔日“烦心路”彻底焕新颜。
这样的暖心场景，在新县随处可见。及时化解的交通安全隐患、重新点亮的路灯、高效解决的用水难题……一件件民生实事落地生根，一个个急难愁盼问题妥善化解，既彰显着新县基层治理的温度与力度，更让群众的获得感、幸福感、安全感持续攀升。
而民生诉求高效回应的背后，正是新县构建的“党组织牵头、多部门协同、全社会参与”基层治理新格局在持续发力。近年来，新县深入推行“乡镇吹哨、部门报到”工作机制，通过明确基层“吹哨权”、压实部门“报到责”、健全网格“事后评”闭环体系，确保群众诉求“吹得响、接得住、办得好”。为强化落实效果，新县还建立县处级领导、单位主职、分管副职三级“盯办”责任制，形成“事事有人管、件件有着落”的工作格局，真正推动治理重心下移、服务精准落地。
如今，“哨声”已成为新县精准回应群众急难愁盼的“信号枪”，持续推动各类资源力量向基层下沉，成功破解了一系列困扰群众的“老大难”问题。截至目前，新县各乡镇(街道)已累计发起“吹哨”251次，推动实地解决群众各类诉求和矛盾248件，办结率与满意度均显著提升。
“群众的‘问题清单’就是我们的‘履职清单’。”新县县委社会工作部负责人表示，下一步，新县将持续深化“乡镇吹哨、部门报到”机制，聚焦群众急难愁盼，推动更多资源、服务和管理力量向基层延伸，让“哨声”更精准、“报到”更迅速、“处置”更高效，把民生实事办到群众的心坎上。
编审：孙晓东
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