捆绑收费、违规经营…兰州通报5起物业典型问题

来源：新甘肃

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12月4日，兰州市住房和城乡建设局通报了近期排查发现及群众集中投诉的5起物业服务企业（开发企业）典型违规案例，通报聚焦部分物业服务企业（开发企业）擅自利用小区公共设施设备开展经营活动、限制或变相限制充水充电等便民专业服务、物业服务履约不到位、违规代收住宅专项维修资金等问题。

擅自经营公共设施

行政处罚7万元

兰州市城关区江南明珠小区物业服务企业为兰州江南明珠物业管理有限公司。经城关区住建局核查，该企业未经业主大会同意，擅自利用小区物业共用部位、公共设施设备开展经营活动，违反《物业管理条例》第五十四条“利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得相关业主、业主大会、物业服务企业同意后，按规定办理有关手续”的规定。核查发现，该企业无承接查验手续等问题。依据《物业管理条例》第六十三条规定，城关区住建局对其处以7万元行政处罚。

捆绑收费限制便民服务

拒不整改被立案

兰州市七里河区金港城小区物业服务企业为兰州金房物业管理有限公司。今年以来，收到群众多次反映该物业企业将物业费与水电费捆绑，以业主拖欠物业服务费用等理由限制或者变相限制充水、充电等专业服务，违反《兰州市物业管理条例》第六十八条第四款规定。七里河区住建局两次向该物业企业下发整改通知书，要求限期整改，该物业企业至今未整改。

2025年11月，七里河区住建局按照有关规定，对该物业企业立案查处。

物业服务履约缺位

星级考核被亮“红牌”

兰州市榆中县和平镇袁家营一期小区物业服务企业为榆中铭丰物业服务管理有限公司。今年以来，多名群众投诉该小区存在机动车辆乱停乱放、电动自行车“飞线充电”、楼道杂物堆放占用消防通道等问题，反映出物业企业日常管理服务不到位，未按约定标准履行服务职责。榆中县住建局依据《兰州市实行政府指导价住宅物业项目星级服务质量考核实施方案（试行）》，在2025年第三季度星级服务质量考核中，将该企业服务的袁家营一期小区评定为“红牌”等次，约谈项目负责人，并取消该物业企业考核周期内评优评先资格。

违规代收维修资金

清退违规企业

兰州市永登县恒利嘉豪国际小区物业服务企业为甘肃金海阳光物业有限公司。2025年7月，经永登县住建局核查，该企业存在违规代收住宅专项维修资金行为，未及时将代收资金交存至住宅专项维修资金银行专户。永登县住建局立即对企业负责人进行现场约谈，下发责令整改通知书，督促其将违规代收的22户业主共计18.78万元维修资金，全部足额交存至本小区住宅专项维修资金专户管理。2025年9月，经该小区业主大会表决通过，对该物业服务企业予以清退。

开发企业违规代收维修资金被约谈

兰州市七里河区天泰世纪嘉园小区开发建设单位为甘肃天泰汽车集团有限责任公司。2025年11月，兰州市物业服务指导中心在检查中发现，该开发企业存在违规代收住宅专项维修资金行为，未及时将代收资金交存至指定专户。指导中心现场核实缴费记录，约谈开发企业相关负责人，督促其将违规代收的119户业主共计70.03万元维修资金全部交存至本小区住宅专项维修资金专户。同时，指导开发企业设立住宅专项维修资金交存二维码，实现业主自主交存，从源头保障维修资金专款专用。

编辑 | 岳青、杨晶宇

责编 | 刘前勇

主编 | 狄春华、肖波