国网城步供电公司：优质服务温暖返乡用户

（通讯员 刘祚超）“您好，我们是供电公司的，了解到您家里刚好有人返乡，我们来检查一下家里用电线路是否安全，顺便看看电压怎么样。”12月1日，在城步苗族自治县儒林镇苗岭村，国网城步供电公司儒林供电所党员服务队主动上门，为刚刚返乡的李先生一家提供安全用电检查，宣传安全用电、错峰用电知识。

随着春节逐渐临近，在外务工、求学人员陆续返乡，农村边远区域因住房长期无人居住，表计空气开关后出线及室内线路存在不同程度的老旧情况。为解决这一特殊难题，该公司启动“党建+优质服务暖冬亮节”专项行动，每个供电所、服务站由专人对连续3个月的零度用电客户进行梳理，再通过用电采集系统对梳理出来的客户进行重点关注，一旦发现其用电量有变化时台区经理立即第一时间主动联系该用户，从以往“被动报修”模式转向“主动治理”，以扎实举措和贴心服务，守护游子归乡的“第一盏灯”。

此外，该公司还组织8支共产党员服务队走村入户，对返乡人员集中的安置区和村落进行实地走访和电压测量，建立低电压问题台账整治清单，全面打响低电压治理的“攻坚战”。同时，依托村网共建平台，设置返乡人员用电绿色通道，简化办电、新装等业务流程，实现“即来即办”。

下一步，该公司将持续深入践行“两度”党建工作法，做实“党建引领·服务水平”提升示范项目，保障返乡人员用电与服务乡村振兴战略紧密结合，不断提升电能质量和供电可靠性，为服务县域经济发展注入源源不断的动能。