买家AI合成“死蟹”视频骗商家仅退款，警方出手

12月2日，因“螃蟹AI造假”遭受损失的江苏电商高女士在网上发视频称，拿到了警方的处理结果：当事人被行政拘留8日，螃蟹退款195元全额追回。高女士在视频中表示，事情尘埃落定，感谢广州增城区民警伸张正义和热心博主的帮助，并感谢关注此次事件的所有正义人士。

3日，高女士回应称，事情发生在11月17日，当时一位顾客在她这里网购了8只螃蟹，说死了6只，并发来图片和视频证明，虽然后来退了款，但自己很快发现，顾客发来的死蟹图片和视频疑似AI合成。

之后，高女士发布一条曝光螃蟹AI造假骗款的视频，结果被顾客以“涉嫌侵犯隐私”为由举报下架。高女士表示，后面自己主动修正，重新发布一条与原视频差不多的视频，隐去了顾客的隐私。

“我本来不较真的，让他吃就吃吧。”高女士表示，自己本身并不想继续追究顾客责任，但是后来有人通过私信威胁高女士人身安全，高女士选择寻求律师帮助，并整理好所有的聊天记录、快递凭证、视频证据，依照平台规则和法律程序，发起追责。

11月28日，高女士委托朋友到当地报警。警方介入后，对这位涉嫌拍摄“螃蟹AI造假”视频的顾客立案调查。

高女士展示的《广州市公安局增城区分局行政处罚决定书》显示，该当事人于2025年11月17日，购买八只螃蟹，收到螃蟹后利用手机合成制作收到六只“死螃蟹”的虚假视频，要求商家退款195元，实施诈骗。该当事人11月28日被公安机关查获。根据相关法规，决定给予该当事人行政拘留八日的行政处罚，追缴违法所得人民币195元。

对于AI制作假螃蟹一事，高女士希望电商平台能有所作为，因为有些AI视频太逼真了，仅靠客服肉眼不一定能辨别真伪。希望平台可以在程序上优化一下，能识别AI图片、AI视频，这样就能避免商家被诈骗的后果。

高女士介绍，自己和家人本来是做线下的，今年是第一年做线上，为了防伪，在阳澄湖大闸蟹上放置蟹扣，使用单独的包装，扫出来的蟹扣都有自家公司的LOGO。但即便是这样，也挡不住有人诈骗理赔，“有人用网图，也有人使用其他公司的死蟹。”

高女士介绍，一些网图一眼就能看出是不是自己家的蟹，但是有些人用了另外一家的死蟹，在拍照上传的时候把自家的蟹扣、包装都放一边，难以分辨，“我们也没办法，遇到这种情况，也只能理赔。”

“作为电商，遇到这种‘白嫖’的行为，还是要去追究，不能放任不管。”高女士表示。

据《广州市公安局增城区分局行政处罚决定书》，对当事人的处罚依据为《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条、第十一条第二款、《公安机关办理行政案件程序规定》第一百六十条第五项之规定。

记者经查询了解到，据现行《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

第十一条第二款 违反治安管理所得的财物，追缴退还被侵害人；没有被侵害人的，登记造册，公开拍卖或者按照国家有关规定处理，所得款项上缴国库。

《公安机关办理行政案件程序规定》第一百六十条 违法行为人有下列情形之一的，应当从重处罚：(五)刑罚执行完毕三年内，或者在缓刑期间，违反治安管理的。