创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
"楼上的人太缺德了!自己出国就把网断了,让我们怎么办?"
李芳的声音在业主群里炸开,连发十几条语音,每一条都带着愤怒的颤音。
"这种邻居真是自私到家了!"
"我们全家都上不了网,孩子上网课怎么办?"
陈先生刚在东京成田机场落地,打开手机看到99+未读消息。他愣了几秒,点开业主群,屏幕上全是对他的指责。
他只是关掉了自家宽带,准备出国工作三个月。这有什么错?
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01
陈先生从没想过,办理一次正常的宽带停机手续,会引发这样的风波。
他今年三十五岁,从事IT行业,独居在江城市滨江区一栋老旧小区的六楼。公司派他去日本东京分部支援项目,为期三个月。出发前一天,他去运营商营业厅办理了宽带暂停业务,缴清所有费用,工作人员给他开了凭证。
"停机三个月,复机时带着这张单子来就行。"营业员说。
陈先生接过凭证,觉得一切都很顺利。他回到家,收拾好行李,检查门窗,第二天一早就赶往机场。
飞机在上海浦东转机时,他打开手机,准备给家人报个平安。业主群的消息提示音响个不停。他点开一看,屏幕上全是李芳的声音。
"楼上那个姓陈的,你太过分了!"
"自己要出国,凭什么断我们的网?"
"你知道我们一家人多着急吗?"
陈先生皱起眉头。李芳是他对门邻居,五十多岁,平时见面会打招呼,但不算熟络。他们住对门三年多,从没发生过什么矛盾。
他快速翻看聊天记录,发现李芳从早上八点开始就在群里发消息。最初只是询问:"有人知道为什么突然断网了吗?"
没人回应。
半小时后,她的语气变了:"是不是楼上那家搞的鬼?"
又过了一会儿,她开始直接点名:"六楼的陈先生,你是不是把网线拔了?"
到了中午,她已经完全爆发:"这种邻居真是没见过!自己出国就不管别人死活!"
业主群里有四十多户人家,开始有人附和。
"断网确实太不厚道了。"
"邻里之间应该互相照应。"
"现在没网怎么生活啊?"
陈先生坐在候机厅的椅子上,感觉莫名其妙。他在群里打字:"李姐,我只是停了自己家的宽带,和你们没关系啊。"
李芳立刻回复:"放屁!你停机我们家就上不了网了,不是你是谁?"
"我家的宽带账号是独立的,怎么会影响到你家?"陈先生试图解释。
"少废话!之前好好的,你一停机我们就断网,还能有假?"李芳发了一段三十秒的语音,声音尖锐。
其他业主开始分成两派。
有人说:"人家停自己的网,合理合法吧?"
也有人说:"但李姐家确实断网了,肯定有关系。"
陈先生觉得这事越来越荒唐。他拍了一张运营商的停机凭证发到群里:"这是我的凭证,我只停了我自己的账号。李姐,你可以打运营商电话查询。"
李芳根本不看:"我不管什么凭证!你就是故意的!"
她的丈夫也加入了战局:"小陈,做人要厚道。你这样搞,让我们怎么信任你?"
他们的儿子也发话了:"楼上这种人就该曝光!"
陈先生深吸一口气,在群里发了最后一条消息:"我的航班要起飞了,这事等我到了日本再说。我真的只是停了自己的宽带,如果李姐家有问题,可以联系运营商检查。"
他关掉手机,登上飞往东京的航班。
窗外是一片云海,陈先生靠在座位上,脑子里一片混乱。他想不通,自己关掉宽带,怎么会影响到邻居?三年来,他从没和李芳家有过任何网络上的联系。
飞机降落在东京成田机场时,已经是当地时间晚上九点。陈先生拖着行李走出航站楼,打开手机,业主群的消息又增加了两百多条。
他点开一看,李芳还在骂。
"这种人就该被赶出小区!"
"我要去物业投诉他!"
"大家评评理,有这样的邻居吗?"
陈先生坐在机场大巴上,疲惫地按下语音键:"李姐,我真的只是停了自己的宽带。你可以报修,让运营商上门检查。我现在在日本,帮不了你。"
李芳马上回怼:"你就是想推卸责任!等你回来,看我怎么收拾你!"
陈先生没再回复。他抵达公司安排的公寓,简单洗漱后倒在床上。时差还没倒过来,脑子里全是业主群的吵闹声。
02
第二天早上,陈先生醒来时已经是东京时间上午十点。他打开手机,业主群的消息提示显示999+。
他叹了口气,点开群聊。
李芳一家三口轮番上阵,占据了聊天记录的大部分内容。她丈夫发了长篇文字:"各位邻居,我们家的网络问题已经严重影响到生活。孩子要上网课,我要处理工作邮件,老婆要看股票。现在全部瘫痪。楼上那位陈先生出国前不打招呼就断网,这种做法太不负责任。"
李芳的儿子也发声:"我今天有重要的在线考试,因为断网差点错过。这个责任谁来负?"
业主群里的气氛越来越紧张。支持李芳的人越来越多。
"确实太过分了。"
"邻居之间就该互相体谅。"
"陈先生这样做不对。"
也有少数业主保持理性:"但人家停自己的网,有什么错?"
"对啊,李姐你应该找运营商啊。"
李芳立刻反驳:"运营商我早就打了!他们说线路没问题,就是因为楼上停机了!"
物业经理在群里发话:"各位业主请冷静。我们已经介入调查,会尽快给大家一个说法。"
当天下午,物业经理联系了陈先生。
"陈先生,你方便通话吗?"
"方便,怎么了?"陈先生正在东京分部开会,找了个会议室接电话。
"是这样的,李芳女士说你停机导致她家断网,我们想了解一下情况。"
陈先生耐心解释:"我只是正常办理停机手续,停的是我自己的账号。我这里有凭证,可以发给你。"
"凭证我看到了,你发在群里的。"物业经理顿了顿,"但李芳坚持说她家断网和你有关。"
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"这不可能。我的宽带账号是独立的,不可能影响到别人。"陈先生有些无奈,"你可以让她联系运营商上门检查。"
"运营商已经去过了,说线路正常。"
"那就更奇怪了。"陈先生皱眉,"如果线路正常,为什么会断网?"
"这个我们也不清楚。"物业经理为难地说,"李芳现在情绪很激动,天天来物业闹。你看能不能想想办法?"
"我人在日本,能有什么办法?"陈先生有些烦躁,"我只是正常停机,又没做错什么。"
"我理解你的处境。"物业经理叹气,"但这事总得解决。要不你再联系一下运营商,看看有没有什么误会?"
陈先生挂断电话,打给国内的运营商客服。他报上自己的账号,查询停机记录。
"陈先生,你的账号确实已经停机,从12月1日开始。"客服说。
"那我的账号会影响到其他用户吗?"
"不会的。每个账号都是独立的,停机只影响你自己家。"
"那为什么我对门邻居说,我停机她家就断网了?"
客服沉默了几秒:"这个情况比较特殊,需要技术人员上门检查才能确定。"
"你们不是已经去检查过了吗?"
"我查一下记录。"客服噼里啪啦敲键盘,"12月2日,李芳女士报修,我们派了技术员上门,检查后显示线路正常,光猫正常,账号正常。"
"那为什么会断网?"
"这个……技术员说可能是她家设备的问题,建议她自己检查一下路由器。"
陈先生觉得这事越来越诡异。他在东京的公寓里坐到深夜,翻看业主群的聊天记录。李芳还在不依不饶:"陈先生你躲在日本,以为就没事了?等你回来,看我怎么找你算账!"
他选择了屏蔽业主群。工作已经够忙了,没时间应付这种无理取闹。
接下来的几天,陈先生全身心投入项目。东京分部的工作强度很大,每天要开三四个会,晚上还要写技术文档。他逐渐把业主群的事抛在脑后。
但在国内,李芳没有停止。
她每天都去物业投诉,要求物业"主持公道"。她在小区里逢人就说:"六楼那个陈先生太坏了,断了我们的网还不承认。"
有业主劝她:"李姐,你还是找运营商好好查查吧。"
李芳摇头:"运营商都查过了,就是陈先生的问题!"
她的丈夫也四处散播:"这种邻居不能要,大家以后离他远点。"
业主群里的氛围变得很微妙。有人同情李芳,有人觉得她无理取闹,更多人选择沉默。
时间就这样过去了一周。
03
12月8日,星期四,早上八点。
李芳像往常一样打开电视,准备看早间新闻。屏幕显示"无网络连接"。她皱眉,拿起手机,发现手机也没网。
"又断网了?"她嘀咕一声,走到客厅查看路由器。所有指示灯都是暗的。
她给运营商打电话报修。客服说会尽快派人上门。
九点多,李芳下楼买菜,在电梯里遇到楼下的王阿姨。
"李姐,你家网络正常吗?"王阿姨问。
"断了,我刚报修。"李芳说,"肯定又是楼上那个姓陈的搞的鬼。"
"不对啊。"王阿姨摇头,"我家也断网了。"
李芳愣了一下:"你家也断了?"
"对啊,早上起来就发现没网了。"
两人走出电梯,在小区门口遇到另外几个业主,大家都在讨论同一件事:断网。
"我家也断了。"
"我家也是。"
"怎么回事啊?"
李芳心里咯噔一下。不只是她家,整栋楼都断网了?
业主群再次炸开。不同于之前只有李芳一家在抱怨,这次是十几户人家同时发声。
"谁知道为什么断网?"
"我家也没网了。"
"楼上楼下都断了。"
"这是什么情况?"
物业经理在群里发话:"各位业主请稍等,我们已经联系运营商,技术人员马上就到。"
上午十点半,两名运营商技术员来到小区。他们穿着工作服,背着工具包,直接走向楼栋的弱电井。
李芳跟在后面,其他几个业主也围了过来。
技术员打开弱电箱,露出里面密密麻麻的网线。他拿出测试仪,开始逐一检查线路。
"主线没问题。"年长的技术员说。
"那为什么会断网?"李芳问。
技术员没回答,继续检查。他的手停在一根白色网线上,仔细观察接口。
"这里有问题。"他指着网线说。
"什么问题?"几个业主凑过来。
"这条线被改过。"技术员说,"有人私自接了分线。"
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李芳的脸色变了变。
技术员继续检查,发现弱电箱里有多处异常。有几条网线被用胶带缠绕,外表看不出问题,但拆开后能看到明显的接驳痕迹。
"这是谁弄的?"有业主问。
技术员摇头:"不清楚,但这种操作是违规的。私自改动线路会影响整个楼栋的网络稳定性。"
"那现在怎么办?"
"需要重新规范布线。"技术员说,"为了安全起见,我们暂时切断了这栋楼的网络。"
"什么时候能恢复?"
"要看具体情况。"技术员看着李芳,"这条线是接到几楼的?"
李芳低下头,不说话。
她丈夫从楼上下来,看到这个场景,脸色也变了。
"到底怎么回事?"其他业主开始警觉。
技术员拿出一张布线图,对比弱电箱里的线路。他指着其中一根说:"这条线原本应该是接到五楼的,但现在被改接到了……"
他抬起头,看向李芳。
李芳的手攥紧了围裙,脸上出现细密的汗珠。
"都是为了省钱。"她突然开口,声音有些颤抖,"谁家不想省点?"
"李姐,你什么意思?"有业主问。
李芳的丈夫拉住她:"你别说了!"
"说什么?"业主们面面相觑。
有人翻出之前的聊天记录,看到李芳最初指责陈先生的那些话。
"李姐,你不会是……"
"原来……"