山西
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11月25日，县审批服务管理局调研组一行4人深入我县裴社镇、后宫乡便民服务中心开展实地调研与工作指导，旨在深入了解基层政务服务运行状况，推动服务效能持续提升，优化区域营商环境。
调研期间，进一步了解了各便民服务中心标准化建设、人员管理、事项进驻以及特色便民举措等方面的工作汇报，实地查看了便民服务中心的办公环境、功能分区、窗口设置及硬件设施配备情况，详细询问了各服务窗口的业务受理范围、办事流程、办结时限等情况。并与前来办事的群众面对面交谈，认真倾听他们对政务服务工作的切身感受和改进建议。
针对下一步工作，调研组指出，要将便民服务中心作为优化基层营商环境的前沿阵地，主动对接辖区内企业需求，提供靠前服务、延时服务、上门服务等特色化举措。要加强窗口工作人员的业务培训和作风建设，不断提升专业素养和服务水平，展现政务服务的良好形象。要及时回应和解决企业群众办事过程中遇到的各类问题，着力破解“最后一公里”难题。
【来源：闻喜县行政审批服务管理局】
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