云南省保险行业协会发布2024年十大典型案例

人民网昆明12月3日电 (记者徐前)12月2日，云南省保险行业协会在昆明举行2024年度云南保险业十大典型案例发布会，旨在以典型案例为载体，挖掘行业内兼具示范意义、创新价值与社会影响力的实践成果，发挥典型案例的引领带动作用，彰显保险业在筑牢风险防控屏障、夯实民生保障基础、履行社会责任中的积极作为。

锚定使命勇担当，彰显行业新作为

据介绍，2024年，云南保险业坚守人民至上初心，践行金融为民理念，用实干筑牢风险防控屏障。全年实现原保险保费收入870.5亿元，同比增长14.5%。其中，财产险原保险保费收入297.4亿元，同比增长4.0%；人身险原保险保费收入573.1亿元，同比增长20.8%。赔付方面，2024年云南保险业原保险赔付支出366.4亿元，其中财产险赔付181.3亿元，人身险给付185.1亿元，调解纠纷29394起，涉及金额9.8亿元。

发布案例涵盖车险、非车险、责任保险、重疾险、意外险、政府定制型商业医疗保险等多个险种，单个案件赔付金额从数十万元至数千万元不等，充分展现了云南保险业经济“减震器”与社会“稳定器”的作用。

聚焦需求解民忧，打造服务“新标杆”

为贴合群众需求、提升行业服务质量，云南省保险行业协会面向在滇保险公司广泛征集案例，经初选、复评、终审多轮严格筛选，从484个案例中评选出2024年度云南保险业十大典型案例。包括机动车险理赔十大典型案例、非机动车险理赔十大典型案例、寿险理赔十大典型案例、诉调对接十大典型案例、反欺诈十大典型案例五个类别共计50个典型案例。

50个典型案例集中呈现，全方位展现行业专业能力与责任担当。案例覆盖多元场景：既有车险理赔“极速到账”的高效服务，也有重疾险“雪中送炭”的民生关怀；既包含诉调对接化解纠纷的创新实践，也不乏反欺诈守护行业公平的坚定行动。

发布会上，邀请了各保险公司服务质量监督员到场体验，监督行业服务标准的落地。设置了答记者问、会长专访等环节，解读行业实践，真诚回应民生关切。

凝聚共识谋发展，续写为民新篇章

此次发布会既是云南保险业向内提质、向外惠民的年度实践总结，更是行业践行社会责任的庄严“承诺书”。

云南省保险行业协会以典型案例为核心，通过品牌传播、创新赋能、优化生态，推动行业高质量发展。下一步，云南保险业将以此次十大典型案例发布为契机，聚焦主责主业，发挥“两器”“三网”作用，做好金融“五篇大文章”。