近日,有网友发帖称,在12306购票选座时发现,A、F座两侧的“窗”字没了,而是变为“两堵墙”。
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据黑龙江日报,12月2日,12306工作人员回应称,最近对于购票选座界面进行了优化调整,A、F座两侧并不是“墙”,而是将“窗”字改为一道竖线。A、F座依然是靠窗侧的座位,只是不一定正对窗,可能在窗户前或窗户后,界面优化是为了避免因座位是否靠窗引起的误解。
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据光明网,此前有网友反映其购买的高铁靠窗票,上车后却发现是没有窗户的“面壁座”,建议铁路部门细化座位标识,以便消费者选择。
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12306这次看似简单的界面调整,却在网络上掀起了不小的波澜。不同网友对此的看法分歧明显。
支持者认为,“原来的标识确实容易让人误解,以为买了靠窗票就一定能正对着窗户。”他们认为这样做可以减少因期待落空而产生的投诉。
而反对者则表示,“这样改不是更模糊吗?还不如直接标注清楚靠窗还是靠墙。”有网友调侃道:“以前以为买到‘靠窗’,结果上车是‘面壁’;现在干脆不告诉你是窗是墙,让你‘开盲盒’。”
(齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 张宝帆综合每日经济新闻、光明网、公开信息等)
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