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“紧急预警！有群众正遭遇诈骗，立即通过云广播全覆盖提醒！”贺州钟山县回龙镇反诈专班接到预警后，中国电信广西公司协助部署的云广播系统10分钟内完成全镇覆盖，成功为群众拦截3.5万元损失；在钦州沉浸式防诈体验基地，市民通过模拟“虚假投资”“冒充客服”等场景，直观识破诈骗套路——这两幕鲜活场景，正是中国电信广西公司（下称“广西电信”）反诈攻坚的生动注脚。
贺州钟山各乡镇安装的中国电信云广播系统，今年2月，该云广播系统播报相关警情，提高群众的防范意识，协助公安部门挽回3.5万元涉诈资金。
在自治区党委、政府的指导下，广西电信坚持以人民为中心的发展思想，直面诈骗手法迭代挑战，构建“技术为刃、警企为盾”的全方位防护体系。截至目前，公司助力全区涉诈案件显著下降，为八桂大地筑牢平安防线，彰显央企反诈担当。
技术攻坚，智能防控破难题
涉诈案件大幅下降的背后，是科技赋能的硬核支撑。针对诈骗分子“呼转隐藏号码”“加密话术操控”等新型手段，广西电信将技术优势转化为防控效能，打造“事前预测、事中预警、事后管理”全链条智能防护网。
在南宁，广西电信与自治区公安厅联建的防诈攻坚实验室里，屏幕上跳动的异常呼叫数据实时更新。“以前对付呼转诈骗像‘盲人摸象’，现在靠模型精准定位。”实验室技术负责人指着屏幕介绍。针对高发的异常呼转诈骗，团队构建自呼转、固定呼转等多维度分析模型，结合入网信息筛查形成智能识别系统，实现全网场景自动监测——一旦锁定风险号码，立即保护性关停并推送公安形成打击闭环。
这一实验室只是技术反诈的缩影。广西电信通过大数据与AI深度融合筑牢“技术屏障”，今年以来累计拦截涉诈短信3.4亿条、关停疑似涉诈号码9630个、拦截涉诈网站28.7万个；封堵公安机关认定的涉诈域名1143.65万个，成功率达99.5%。
源头治理同样不留死角。广西电信完成2.15万个存量风险号卡清零，通过拆机、二次认证等分类处置除隐患；对物联网卡实施“售前评估、售中核验、售后双稽核”管控，2024年至今未出现违规现象；创新“短信端口6个月沉默自动清理”机制，清退297万“僵尸”端口。针对营业厅复通风险，数字化赋能让一线人员“火眼金睛”，同期拦截2.46万个高风险号码复通。
2025年3月，自治区公安厅与中国电信广西公司互联网防诈攻坚专班相关成员单位召开AI数智反诈专项推进会，共同构建“AI数智技防反诈联合实验室”，打造“识别-处置-救济”全链条防控机制系。
警企联动，重拳出击聚合力
“反诈不是独角戏，必须警企同心攥指成拳。”广西电信反诈专班负责人直言。公司构建了“五位一体”宣业融合机制与区、市、县三级警企联动机制，形成“技术+执法+渠道”协同模式，让打击更精准、宣传更入心。创新制作的反诈视频屡屡获奖，反诈宣传项目获中国电信集团31省唯一入选工信部遴选的宣传课题项目，宣传工作连续五年在省内行业保持领先。
中国电信北海分公司反诈专班人员协同公安部门共同研判反诈线索信息。
线索报送是协同核心。今年以来，广西电信向公安机关报送涉诈线索1.65万条，转换率达93%，同比提升14个百分点。凭借精准线索，助力公安捣毁窝点1124个、缴获设备1.52万台、抓获嫌疑人1.5万人，多项数据居行业前列，相关技术应用入选工信部反诈创新示范应用项目名录。
联合惩戒与预警劝阻形成闭环。警企开通涉案号码快速处置通道，同期核查公安推送号码2190个、协助关停1401个；联建908组涉诈短信关键词库，拦截4452.97万次可疑短信。创新“96110语音+短信+闪信”三位一体劝阻体系，触发预警1043.98万次，让“劝阻声”跑在“诈骗声”前面。
协同创新在各地结出硕果。钦州建成全区首个警企联建沉浸式防诈体验基地，融合公安实战数据与电信技术，通过数字化展陈、情景模拟等让群众“沉浸式识诈”；南宁江南区金凯营业厅“警企反诈宣防站”打造“标准化+专业化+场景化”防护模式，为全国反诈提供“广西样本”。
从技术防线的精准筑牢到警企合力的持续凝聚，广西电信以实战成效书写了反诈攻坚的央企答卷。未来，广西电信将持续以数智之力迭代防控技术、深化协同机制，筑牢“平安广西”反诈防护网。（曹帅 廖伟军）
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