江苏
近日，我院诉讼服务大厅收到了自搬迁新址后的第一封来自当事人的表扬信。信中，当事人周先生用真挚朴实的语言，对我院窗口工作人员的热情接待和高效服务表达了由衷的感谢，窗口工作人员主动作为、联动解难，助其“只跑一次”就解决了难题。
信中提到的故事发生在前不久。周先生因一起诉讼事宜来到我院诉讼服务大厅咨询办理。面对略显复杂的程序和自身的疑虑，起初他有些不知所措。然而，窗口工作人员沈璐、李童两位同志的微笑接待和耐心倾听，迅速缓解了他的焦虑，为其耐心解释查询流程，协助指导手机操作，更是在了解到其诉求涉及特定业务领域后，当即通过内部协调机制，联系了行政审判庭的曹颖同志。曹颖很快来到窗口，为其提供了专业、可行的后续操作建议和路径指引。这一跨前一步、部门联动的服务，使周先生免去了在不同窗口、部门间多次奔波询问的周折，真正实现了“走进一个厅，事务一站清”，带着明确的解决方案满意离开。
“原本以为要跑好几趟，没想到一次就弄明白了，工作人员那么热情，还主动帮我联系其他同志，真是太感谢了！”周先生在表扬信中反复提及的，正是我院诉讼服务中心践行司法为民宗旨、切实提升群众司法获得感的具体体现。
这封表扬信，既是对沈璐、李童、曹颖三位同志个人职业素养与服务精神的肯定，更是对我院持续深化“最多跑一次”改革、优化诉讼服务工作的鞭策与鼓励。它折射出我院在打造便捷高效、智慧精准、普惠均等的现代化诉讼服务体系道路上所付出的努力正在收获认可。
群众的口碑是最好的奖杯。我院将珍惜这份认可与鼓励，始终坚持以人民为中心的发展思想，继续聚焦人民群众在诉讼过程中的急难愁盼问题，不断优化服务流程，创新服务方式，强化部门协同，让“数据多跑路、群众少跑腿”乃至“最多跑一次”成为常态，让每一位走进法院的当事人都能感受到司法的专业、高效与温暖。
我们将以此为动力，再接再厉，努力提供更加优质、便捷、高效的司法服务，切实提升司法公信力和人民群众满意度。
供稿：立案庭
编辑：张 澜
一审：王利冬
二审：陈志强
三审：王海波
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
