湖南长沙县：社志联动 为困境人群构建多元服务网络

2025年9月起，由长沙县星辰社会工作发展中心承接的长沙县民政局购买社工站服务项目(三标段)在星沙街道、果园镇等6个镇街落地，经过两个月的努力，各镇街社工站充分挖掘当地志愿者资源，广泛开展了“一老一小、一困一残”等困境人群服务。在国际志愿者日来临之际，各社工站联动志愿者多角度回应困境人群的个性化需求，搭建了困境人群支持网络。

果园社工站：暖冬行动进果园，多元聚力惠民生

11月25日至26日，由果园镇民生事务办、社工站牵头，联合花果村村委、三一国际经贸学院党员师生及雅贝康口腔医院志愿者共同开展的“暖冬爱民，洁境暖心”与“微笑暖人心，义剪传真情”系列志愿服务活动在花果村温情上演。

活动精准聚焦社区需求，通过“政、社、企”多元协同，将环境清洁、专业口腔义诊和爱心义剪服务直接送达居民身边。志愿者们以实践传递关怀，切实回应群众期盼，生动诠释了“民有所呼、我有所应”的基层治理理念。

路口社工站：培育志愿者队伍，守护生态平衡

路口镇社工站将“群众所需”的需求清单与“志愿所向”的资源清单紧密结合，充分发挥专业社工资源链接作用，精心编织温暖且贴心的服务网络。

一方面，路口镇社工站发挥平台作用，深入挖掘村社区内生力量，发现并培育了多支社区志愿者队伍。这些队伍活跃在各个角落，成为社区服务的重要力量。另一方面，社工提供专业支持，引领开展志愿服务活动。

在推进“专业社工 + 志愿服务”融合发展的过程中，路口镇社工站广泛引导志愿者、退休老党员、退休干部、保洁员等多元力量参与社区服务，为社区治理注入创新活力。

湘龙社工站：表彰+赋能，推动志愿服务高质量发展

11月14日，“湘当有爱・益路同行” 湘龙街道优秀志愿者训练营在湘龙街道新时代文明实践所举办，50名优秀志愿者参与。活动由湘龙街道社区社会组织服务中心、湘龙街道社工站共同开展，旨在提升志愿者专业服务能力。

当日上午，湖南省志愿服务联合会副会长刘立京解读志愿服务核心内涵与职责，星怡康护士长传授应急处置及基础医疗知识，心理咨询师毛湘玲分享老年人沟通与情绪疏导技巧。下午，志愿者围绕培训内容交流服务心得与困惑，随后参与花艺沙龙活动，放松身心、增进情谊。

湘龙街道社工站持续深化 “专业引领 + 志愿参与” 的服务模式，以常态化培训、精准化对接、规范化管理，让社工的专业力量与志愿者的爱心力量深度融合，共同为街道儿童、老年人、困难群体等提供更有温度、更具实效的服务，让 “湘当有爱” 的暖流在社区每个角落涌动，为基层治理注入源源不断的向善力量。

安沙镇社工站：开展“智慧助老·情暖夕阳”国际志愿者日主题活动

11月23日，安沙镇民生事务办、安沙镇社工站、社会组织联合青年志愿者，在龙华岭老年活动中心开展“智慧助老，情暖夕阳”志愿活动。志愿者手把手教老年人使用智能手机，普及防诈骗知识，并指导制作艾灸包。活动吸引50余位老人参与，获广泛好评。

安沙镇社工站积极培育志愿者开展智能手机教学、老人入户探访等一系列志愿服务活动，既满足了老人的个性化需求，也为志愿者们参与社区服务搭建了桥梁。

北山镇社工站：社工+志愿者，让暖心服务便民惠民

为弘扬敬老爱老传统，北山镇多部门联合在敬老院举办“情暖金秋，爱驻夕阳”关爱活动。卫生院医护人员为老人提供血压、血糖检测及健康咨询；漂亮宝贝养生会所理发师为老人义剪，让老人们精神焕发；石常村村委会与社工站协助老人完成资格认证，贴心服务到个人。此次活动切实解决老人需求，未来北山镇将持续开展惠民服务，提升居民幸福感。

星沙街道社工站：科技暖桑榆 志愿解 “锁” 忧

忘带钥匙进不了门，是老年群体常见困扰。老人们虽尝试贴提示、备多套钥匙等办法，却难从根本上解决问题。星沙街道联动阿里巴巴公益和爱德基金会开展“黄扶手·守忘行动”公益项目，聚焦适老化需求，组织社工与志愿者上门为近300名老人开展智能门锁安装服务。

志愿者们细致了解老人情况，精准测量门体尺寸，耐心讲解智能门锁功能与使用方法。无需钥匙、人脸识别即可开门的智能设备，让老人告别忘带钥匙的烦恼，切实享受科技带来的便捷，用暖心服务守护老年群体的居家安全。

长沙县星辰社会工作发展中心有关负责人表示，机构承接的各社工站点不断完善“需求清单”“资源清单”和“服务清单”，及时掌握需求，广泛链接资源，精准对接服务，未来将继续扎根基层，在带动志愿服务，关爱困境人群等方面发挥积极作用。(钟晶晶)