陕西
阳光讯（记者 张波 通讯员 张杰 张璐）为进一步推动审批服务从“被动审批”向“主动服务”转变，安康市行政审批服务局聚焦道路运输行业，创新推出证照临期主动提醒服务。此举将“信息多跑路、群众少跑腿”的理念落到实处，精准帮助企业群众规避因证照过期可能引发的运营风险，以精细化、“管家式”的服务为行业健康发展保驾护航。
提醒服务依托陕西省道路运政信息系统，构建了涵盖所有在有效期内的道路运输证照的动态数据库。通过对接行业管理实际，系统性地梳理临期数据，精准掌握包含企业名称、车牌号、到期时间等在内的详细信息。该服务通过“线上+线下”双渠道同步推进。
线下专人精准触达。安排专岗，针对体量大的业户、车主等，依据临期证件信息进行一对一电话提醒。在提醒过程中，工作人员不仅告知准确的换证时限，更一次性讲清所需材料、办理流程、相关注意事项及咨询电话，确保群众“一听就懂、一次办好”。
线上公告公开透明。在官方网站的通知公告栏，定期发布、更新即将到期的各类许可证件信息清单。清单清晰列明证照名称、持证主体、到期日期等关键信息，确保信息公开透明，方便企业与群众随时查询、核对，有效提升了政务服务的效能与公信力。
未来，安康市行政审批服务局将持续拓展主动服务的广度与深度，结合已推出的“上门办服务”，致力于打造覆盖更广、体验更优的“证照全生命周期管家服务”新模式，进一步减轻企业群众办事负担，着力营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，切实提升政府公信力，不断增强人民群众的获得感、满意度与幸福感。
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