不管你喜欢社交,还是社恐,都无法避免与人打交道。
那些看起来独来独往的人,也要和家人一起吃饭,在单位和同事聊工作,兴许还要硬着头皮给客户聊微信。
其实,社交也没有想象中的那么难。
通常我们会请客吃饭,送礼,主动去示好。那是传统的做法,在经济条件不太好的过去,还管用,毕竟大家很少喝好酒,大鱼大肉。聚一次,算改善了伙食;拿到小礼物,也会很开心。
现在的人,个个都经济条件不错,还碍于各种规章制度,非必要是不会去聚餐的;礼物也会成为烫手的山芋,有贿赂的嫌疑。
你专门请客,送礼,还会让人立马戒备起来。在心理学上,称为“锚定效应”——人会估算社交成本,形成社交印象,怕被算计。
聪明的人,学会了拿捏人性,也就是顺着人性做事,把关系变得友善,把自己的事情办得妥帖。
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01
秦朝末年,天下大乱。
陈平,带着巨款,离开项羽,去投靠刘邦。
渡过黄河的时候,被船夫盯上了财富。
陈平脱掉衣服,帮助船夫,一起划船,又很悲伤地说:“我这破衣服里,包裹着老母亲的骨灰,你真的缺钱,那就拿去吧。但别忘了,把我老母埋掉。”
船夫顿时就没有了歹意,对陈平的孝道肃然起敬。
陈平给了几个铜板,当做船费,就上岸了。
无独有偶,春秋时的赵盾,外出打猎的时候,遇到一个乞丐,一路上哭泣。
赵盾上前询问。
乞丐说:“我好多天没有吃饭了。”
赵盾马上拿出一碗饭给乞丐。
乞丐又说:“我多年没有回家,也不知道母亲是否活着,也不知道用什么赡养母亲。”
赵盾立马把随带的饭菜,都给了乞丐。
为什么乞丐、陈平和人萍水相逢,都能够得到关照。这就人性使然。
“人之初,性本善;百善孝为先”,我们看这两句古语,就明白了,人的骨子里是善良的,最大的善良是“孝顺父母”。
如果你是一个尽孝的人,那你就会得到关照。毕竟,孝顺的人,最有正能量,被大家认为是靠谱的人。
再说一个现在发生的事情。
作家冯唐在麦肯锡工作的时候,领导的脾气不是很好,不想听冯唐说什么,还随意打断。
冯唐用了两个小方法,就让领导待他友好了,也原因听他讲完。
第一,领导喜欢游泳。冯唐看领导游泳完之后,心情不错,就去汇报工作。
第二,领导强迫自己减肥,做了减肥运动后很不开心。冯唐就随身带小零食,递给领导。领导吃东西,他就汇报工作。
一段时间后,冯唐和领导的关系好了。
这个社交过程,可以说是“察言观色”。发现对方的心理变化做出对应的行动。
每个人的“喜怒哀乐”,都是自己的本性。你若能观察到,那你就能够抓住最佳的互动时机。
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02
有很多古训,都说明了社交,是符合人性的。
“美人卖笑千金易,壮士穷途一饭难。”说的是男人好色的本性,导致女人容易得到好处。
“贫无达士将金赠,病有高人说药方。”说的是人有同情心,病人可以被关爱。
“富在深山有远亲,穷在闹市无人问。”说的是人都喜欢得利,富亲戚的社交很容易。
“在官三日人问我,离官三日我问人。”说的是职场上,人走茶凉的本性。
说到具体,我们如何拿捏人性,把人际关系搞好呢?建议你根据当下社会的情况,把古人的智慧,推陈出新,做到以下几点。
第一,学会换位思考,发现对方的喜好,再投其所好。
比方说,你去拜访客户,发现他家有孩子,孩子喜欢收集小玩偶。你去逛街的时候,带一个特别的玩偶,给客户的孩子。客户会知道你的用心,合作就容易了。
对方需要的,你给了,才有用。如果对方讨厌的东西,哪怕你送了,还很贵,也没有。
第二,就让对方知道,你和他是一条线上的人。
同样,对方嫉妒的,你也嫉妒。对方表达仇富仇官,你点头就是了,不要反驳。
对方提议的,你就赞同;对方反对的,你也反对,但凡别人讨厌的,你都表示讨厌。......只要没有原则性的错,都可以这样。特别是生活中无关痛痒的小事。
多数人,都是喜欢“一呼百应”的场面,并且自己是那个呼的人。
第三,学会关心别人身边的亲人,主动把自己摆在“家人”的位置。
古代一些人认义父,也就是融入家庭,带来了很多的好处。
现在我不一定认义父,对他人的父母,亲切地关心,喊几句“伯父伯母”,多一些交谈,总是可以的吧。
爱家,这每个人都有的本性。
第四,让喜欢占小便宜的人,占到小便宜。
很多商人的成功,就是让人占便宜。一些免费、打折的东西,最吸引顾客了。
第五,给别人展示人性的机会。
比方说,周末,儿媳睡懒觉,婆婆就别催促起来。还要说,自己理解儿媳上班不容易,多睡会,休息好。
人性是复杂的,但有很多的共性。你可以根据社交情况的不同,采用不同的方法,但根本准则,就是和他是同类,对他非常理解支持。
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03
当然,拿捏人性,当然要注意尺度的问题。
如果对方准备犯罪了,你还和他同路,可以把关系搞好,但是你也会遭殃。这样的关系,应该扔掉,你还可以制止他,哪怕因此得罪他。
如果要花大钱,满足对方的本性,就大可不必了。这会导致行贿的错误。
拿捏人性,多半是言语交谈,小恩小惠,达到促进和谐的目的。
把关系搞好了,事情就好办了,凝聚力也就有了。
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