扣押金容易退押金要等？中通快递小哥离职后遭遇退款难

要工作需要先交一笔押金，是的你没听错，这是一些快递员面临的现实处境。不仅如此，青岛即墨中通的快递小哥王先生日前还面临着辞职后讨要押金碰壁的尴尬处境。记者介入后，负责人承诺在下一个月工资发放日结清欠款和押金，但是约定日期来临后王先生又索要无门，再次联系记者和相关政府部门后，问题才得以解决。

王先生到即墨中通沟通被扣的押金

反映：离职后公司还扣着我的押金不给

2025年2月份，王先生入职青岛惠吉供应链有限公司（即墨中通加盟商），入职后，中通每月从其工资里扣除500元押金。“公司说，这个钱是防止我在派件过程中有投诉需要罚款。”王先生告诉记者，他每个月投诉的罚款都会从工资里扣除。“每个月的罚款都扣除了，也不欠罚款了。”

王先生告诉记者，今年10月18日，他从中通离职了。“离职的时候10月份工资和8个月的押金都没给我，我问公司，公司那边说押金需要几个月后再给我，说是防止后续还有投诉。”

对此王先生十分不解：“我10月18日就离职了，有什么样的投诉是需要过几个月的时间公司才知道？我家里情况比较特殊，收入拮据，这笔钱对我很重要，公司为啥不在我离职的时候跟我结清？”

回应：11月25日给结清

随后，就王先生反映的问题，记者联系了即墨中通的负责人姚女士。

“我们快递公司有很多罚款的情况是次月才结算的，他找过我了，我让他去找他们片区经理，核对无误之后把他的工资全部给结清，至于押金，按照公司规定是三个月后退押金的，如果他家庭确实有困难我就把押金一起退给他。”姚女士告诉记者，她已经将这个情况告知了王先生。

姚女士告诉记者，如果相关的效益工资和罚款情况核对完毕，11月25日工资发放日时，工资和押金就会发放给王先生。“我跟我们人事行政也说一下这个情况，11月25日核对完毕就把所有的钱给他结清。”

记者将姚女士的反馈转达给王先生后，王先生与片区管理人员进行了对接。11月25日，王先生再次来到即墨中通，索要工资和押金。“他们给我了基本工资，押金和提成一直没给我，说是没接到通知。”王先生十分恼火，认为公司言而无信，再次联系了记者与劳动主管部门。

“他们看我又给媒体和相关部门打电话之后，11月26日下午，他们把工资提成部分和押金给我结清了。”王先生对记者的帮助表达了感谢。

质疑：快递公司扣员工的投诉罚款是否合理？

王先生告诉记者，一旦有投诉，公司就会对快递员进行处罚，最直接的就是罚款。“我一个月罚款最多的时候有3000多块钱。”王先生说，每个月工资加提成七八千元，扣掉这么多罚款之后，工资也太低了，这也是他离职的一个原因。

记者介入后中通财务已经给王先生结算

据报道，2025年10月28日，国家邮政局约谈中通快递股份有限公司，指出其存在经营行为不规范、随意调整运营规则、服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题。国家邮政局要求中通快递严格落实服务网络管理主体责任，改进服务质量，强化合规经营体系建设，保障快递员合法权益，维护公平竞争市场秩序。而其中快递员合法权益保障措施落实不到位的情况就包括对快递员过分罚款的问题。

那么，快递员被投诉就被罚款的依据是什么？为此，记者拨打了中通快递的官方客服。相关工作人员表示，公司也正在对这方面进行整改，目前正在研究相关的整改方案。

律师说法：员工离职应一次性结清工资

针对离职快递小哥王先生遇到的种种问题，记者采访了泰和泰（青岛）律师事务所的于品律师。“首先是押金问题，根据《中华人民共和国劳动合同法》第九条的规定，用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。因此，用人单位要求交纳押金的行为是不合法的，劳动者有权拒绝用人单位的这类要求。同时，根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十四条的规定，用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人。”于律师表示，因此，针对用人单位收取押金且不退还的情况，劳动者可以向当地的劳动行政部门反映该情况，由其责令用人单位向劳动者退还所收取的押金，并对用人单位处以相应罚款。

于律师认为，快递公司对快递小哥被投诉后罚款的问题也应该慎重对待。“依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》第五十条规定：用人单位根据劳动合同法第四条规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为确定双方权利义务的依据。因此用人单位引用作出处罚的规章制度也需要合法、合理并需要满足上述程序并向劳动者公示后方能发生效力。”

最后，关于离职后未结清工资和押金的问题，与律师表示，根据《工资支付暂行规定》第九条的规定，劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资。“因此劳动者离职后，用人单位应当在离职当日立即一次性付清劳动者的工资，不得拖延。”

来源：大众日报